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Comparatif offres Internet : la Bbox Miami face aux autres box Internet

comparatif offres internet bbox miami contre les autres box

Aujourd’hui, comparer les différentes offres Internet est devenu primordial. Les caractéristiques des box sont très différentes, Bbox News vous aide à y voir plus clair en comparant la Bbox Miami de Bouygues avec les autres box.

La Bbox Miami de Bouygues Telecom

Avec un total de 3 box commercialisées, Bouygues Telecom propose une offre pour chaque technologie : ADSL, fibre FTTH et fibre FTTLA. Les offres Internet de l'opérateur sont appelées Bbox. Il existe la Bbox standard éligible à l'ADSL, la Bbox Miami et la Bbox Sensation éligible à la fibre FTTLA. Elles sont soumises à un engagement de 12 mois.

Eligible à l'ADSL, le VDSL2 et la fibre FTTH, la Bbox Miami est la box phare de Bouygues Telecom. Elle inclut les appels illimités vers les fixes en France et vers 108 destinations, ainsi que les mobiles de 8 destinations. Comme service TV, elle propose jusqu'à 170 chaînes TV. Le prix de l'abonnement est de 26,99€/mois, il faut en plus rajouter les 3€/mois de location de box, soit 29,99€/mois.

Les offres Internet ADSL et Fibre de SFR

Le carré rouge commercialise 8 box Internet par ADSL et/ou fibre FTTH/FTTLA. Suite à la fusion SFR/Numericable, les abonnements ADSL et fibre FTTH utilisent le réseau de SFR, ceux par la fibre FTTLA utilisent le vaste réseau câblé de Numericable.

Les offres Internet présentées ci-dessous se rapprochent de la Bbox Miami, c'est-à-dire des offres triple play éligibles à l'ADSL et à la fibre. Elles sont soumises à un engagement de 12 mois. SFR propose ainsi 6 forfaits Internet qui correspondent :

Offres SFR ADSL/VDSL Contenu de l'offre Tarifs
La Box Starter Mini de SFR
  • internet haut débit ADSL/VDSL
  • appels illimités vers les fixes en France et vers 100 destinations à l'international
  • SFR TV by SFR (200 chaînes)
  • SFR Cloud 10Go
  • Application SFR TV
32,99€/mois + 3€/mois de la location de box
La Box Starter de SFR
  • internet haut débit ADSL/VDSL
  • téléphonie : appels illimités vers les fixes en France et vers 100 destinations à l'international
  • SFR TV by SFR (200 chaînes)
  • SFR Cloud 10Go
  • Application SFR TV
  • SFR Presse
19,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€/mois + 3€/mois de location de box
La Box Power Mini de SFR
  • internet haut débit ADSL
  • appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • SFR TV by SFR (200 chaînes)
  • SFR Cloud 100Go
  • SFR Presse
27,99€/mois pendant 12 mois puis 37,99€/mois + 5€/mois de la location de box
La Box Power de SFR
  • internet haut débit ADSL
  • appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • SFR TV by SFR (ADSL/FTTH) ou by Numericable en FTTLA avec SFR Play (240 chaînes) + SFR Play VOD + SFR News + SFR sport
  • SFR Cloud 100Go
  • SFR Presse
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois + 5€/mois de location de box
La Box Power + de SFR
  • internet haut débit ADSL
  • appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • SFR TV by SFR (240 chaînes) + SFR Play VOD + SFR News + SFR sport
  • SFR Cloud 100Go
  • SFR Presse
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois + 5€/mois de location de box
La Box Premium de SFR
  • internet haut débit ADSL
  • appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • SFR TV by SFR (280 chaînes dont OCS et Ciné+) + SFR Play VOD + SFR News + SFR sport
  • SFR Cloud 100Go
  • SFR Presse
54,99€/mois pendant 12 mois puis 69,99€/mois + 5€/mois de location de box

En zone non dégroupée, ces offres ne sont pas disponibles contrairement à La Box de SFR.

Les offres Internet ADSL et Fibre d’Orange

Orange propose 5 box Internet accessibles par l’ADSL, en simple et triple play. La souscription à un abonnement chez Orange ne nécessite pas d’engagement et la location de la Livebox est de 3€/mois.

Parmi ces 5 offres commercialisées, seules 3 se rapprochent de la Bbox Miami :

Offres Livebox Contenu de l'offre Tarifs hors promo
Livebox Zen
  • Internet haut débit VDSL/ADSL/Fibre
  • Appels illimités vers les fixes en France et vers 100 destinations à l'international (VoIP derrière la Livebox ou RTC si maintient de la ligne fixe)
  • Jusqu’à 160 chaînes TV dont 40 en HD + programmes à la demande
  • Cloud d'Orange 10 Go
33,99€/mois en ADSL/VDSL
(28,99€/mois en gardant la ligne Orange fixe à 17,96€/mois)
38,99€/mois en Fibre
Livebox Play
  • Internet haut débit VDSL/ADSL/Fibre
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Etats-Unis et Canada et vers les fixes de 100 destinations à l'international (VoIP derrière la Livebox ou RTC si maintient de la ligne fixe)
  • Jusqu’à 160 chaînes TV dont 40 en HD + programmes à la demande
  • Enregistreur Numerique 160Go
  • Cloud d'Orange 10 Go
39,99€/mois en ADSL/VDSL
(34,99€/mois en gardant la ligne Orange fixe à 17,96€/mois)
44,99€/mois en Fibre
Livebox Jet
  • Internet haut débit ADSL/VDSL/Fibre
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Etats-Unis, Canada, Europe, 11 pays asiatiques et vers les fixes de 100 destinations à l'international (VoIP derrière la Livebox ou RTC si maintient de la ligne fixe)
  • Jusqu’à 160 chaînes TV dont 40 en HD + programmes à la demande
  • Enregistreur Numérique 450Go
  • Cloud d'Orange 100 Go
  • Options Airbox Confort et Stockage Livebox 1 To incluses
47,99€/mois en ADSL/VDSL
(42,99€/mois en gardant la ligne Orange fixe à 17,96€/mois)
52,99€/mois en Fibre

Les offres Internet ADSL et Fibre de Free

Free propose 3 box Internet accessibles par l’ADSL, en double play et triple play. La souscription à un abonnement chez Free ne nécessite pas d’engagement. La Freebox Révolution et la Freebox Mini 4K peuvent être comparées à la Bbox Miami :

Offre Internet  Télévision Téléphonie Prix
Freebox Révolution ADSL2+, VDSL2, Fibre 1,99€/mois
Jusqu’à 200 chaînes incluses
appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine, et vers les fixes de plus de 100 destinations 29,99€/mois
Freebox Mini 4K ADSL2+, VDSL2, Fibre incluse
Jusqu’à 200 chaînes incluses
appels illimités vers les fixes en France métropolitaine, et vers les fixes de plus de 100 destinations 29,99€/mois

Les caractéristiques des offres Internet de la Bbox Miami de Bouygues Telecom et des autres box

Comparaison de la couverture réseau ADSL et Fibre de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

En France, il y a plus de 17 532 NRA (nœuds de raccordements abonnés) détenus par Orange, tous équipés pour l’ADSL. Pour ne plus dépendre d’Orange, les autres opérateurs ont installé leurs propres réseaux. Avec ce dégroupage, il existe 8 700 NRA, ainsi les 4 opérateurs classiques n’ont pas tous le même réseau dégroupé.

Opérateurs Bouygues Telecom Orange Free SFR
Nombre de NRA 7 746 NRA 17 532 NRA 9 227 NRA 7 310 NRA
Pourcentage de NRA 80,16% 100% 88,19% 84,94%

En tant qu’opérateur historique, Orange possède 100% des NRA alors que Bouygues Telecom est le dernier opérateur avec 80,16%. L’éligibilité à l’ADSL avec Orange est plus importante qu’en choisissant une offre Bbox.

La disparité se remarque également au nombre d’abonnés :

Opérateurs Bouygues Telecom SFR Orange Free
Nombre d'abonnés ADSL (en millions) 2 5 9,8 5,4
Nomnre d'abonnés Fibre 91 000 1,3 million 275 000 267 000

Comparaison des bouquets TV de la Bbox Miami de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

L’offre télévision de la Bbox de Bouygues Telecom comprend jusqu’à 170 chaînes TV dont 41 en HD. Son service TV est moins intéressant pour les friands de TV contrairement à Free et SFR.

Opérateurs Bouygues Telecom Orange Free SFR
Nombre de chaînes TV Jusqu'à 170 chaînes 160 chaìnes 210 chaînes Jusqu'à 280 chaînes

Les communications vers l’international : comparaison entre la Bbox Miami et les autres box

Tous les opérateurs proposent une offre de téléphonie fixe vers des destinations à l’international. En revanche, les destinations à l'international vers les mobiles sont davantage différentes. Bouygues Telecom inclut 108 destinations pour les fixes et 8 pour les mobiles.

Opérateurs Bouygues Telecom Orange Free SFR
Nombre de destinations illimités (vers les fixes) 108 100 108 100
Nombre de destinations illimitées (vers les mobiles) 8 Play : 2 destinations
Jet : 14 destinations
Révolution et Crystal : 13 destinations
Mini 4K : 12 destinations
 

Les 108 destinations à l'international de Bouygues Telecom :

  • Europe : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Crète, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Ile Åland, Iles Féroé, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Ile Pitcairn, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican
  • DOM : Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon
  • Amériques : Alaska, Argentine, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Etats-Unis, Hawai, Iles Caïmans, Iles Christmas, Iles de Pâques, Iles Mariannes du Nord, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Saint Marin, Saipan, Samoa Américaines, Trinité et Tobago, Venezuela
  • Asie/Océanie : Australie, Bangladesh, Chine, Corée du Sud, Guam, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Singapour, Tasmanie, Taiwan, Thaïlande
  • Afrique/Moyen-Orient : Afrique du Sud, Bahreïn, Brunei, Israël, Jordanie, Maroc, Turquie

Les 100 destinations à l'international de SFR :

  • Europe : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Albanie, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
  • DOM : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Amériques : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Etats-Unis, Guyane, Iles Caïmans, Ile de Pâques, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Trinité et Tobago, Venezuela
  • Asie/Océanie : Australie, Cambodge, Chine, Christmas Islands, Corée du Sud, Guam, Hong-Kong, Iles Mariannes du Nord, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Samoa américaines, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam.
  • Afrique/Moyen-Orient : Afrique du Sud, Bahreïn, Brunei, Israël, Jordanie, Maroc, Tunisie, Turquie

Les 108 destinations à l’international de Free :

  • Europe : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Albanie, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
  • DOM : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Amériques : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Etats-Unis, Iles Caïmans, Ile de Pâques, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Trinité et Tobago, Venezuela
  • Asie/Océanie : Australie, Cambodge, Chine, Christmas Islands, Corée du Sud, Guam, Hong-Kong, Iles Mariannes du Nord, Inde, Indonésie, Japon, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Samoa américaines, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam.
  • Afrique/Moyen-Orient : Afrique du Sud, Bahreïn, Brunei, Israël, Jordanie, Maroc, Tunisie, Turquie

Les 100 destinations à l’international d’Orange :

  • Europe : Açores, Aland (île), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou (île), Crête, Croatie, Cyclades (îles), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, Réplublique Tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Russie, San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican
  • DOM : Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin
  • Amériques : Alaska, Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Etats-Unis, Hawai, Ile de Pâques, Iles vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Puerto Rico, Venezuela
  • Asie/Océanie : Australie, Bengladesh, Chine, Corée du Sud, Guam, Hong Kong, Ile Christmas, Inde, Japon, Macao, Malaisie, Nouvelle Zélande, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande
  • Afrique/Moyen-Orient : Afrique du Sud (rép.), Bahreïn, Brunei, Dominicaine (rép.), Israël, Jordanie, Maroc, Saipan, Turquie

Comparaison de la qualité du service d’accès au réseau fibre FTTH de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

Bouygues Telecom est l'opérateur le plus rapide pour raccorder les lignes fibre de ses abonnés. En effet, presque la totalité des demandes sont livrées en 31 jours, soit 16 jours de moins qu'Orange, le deuxième opérateur le plus rapide.

Indicateurs Bouygues Telecom SFR Orange Free
Délais de fourniture du raccordement initial Temps dans lequel 50% des demande d'accès sont livrées 13 jours 23 jours 12 jours 22,6 jours
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès sont livrées 31 jours 72 jours 47 jours 110 jours
Pourcentage de demandes livrées en moins de 20 jours 84,8% 37% 76,6,1% 41%

Comparaison de la qualité du service de dépannages du réseau Fibre de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

Si Bouygues Telecom raccorde très rapidement les logements de ses abonnés, le taux de pannes explose. Elles sont réparées sous 9 jours, soit 3 jours de plus qu'Orange et Free mais le nombre de réparation en 48h est élevé (2ème place derrière Free).

Indicateurs Bouygues Telecom SFR Orange Free
Taux de pannes signalée par ligne d'accès Les 30 jours après la mise en service 11,5% 5,89% 5,02% 3,1%
Au-delà des 30 premiers jours après la mise en service 2,8% 2,42% 1,25% 0,2%
Délais de réparation d'une défaillance Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées 8,71 jours 16,3 jours 5,72 jours 6 jours
Défaillances réparées en 48h 86% 84,4% 83,8% 89%

Comparaison de la qualité du service client de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

Le temps moyen de décroché est assez long, mais un abonné Bbox a de meilleures chances de parler à un conseiller après le serveur vocal.

Indicateurs Bouygues Telecom SFR Orange Free
Temps de réponse par le service client Temps moyen du décroché par un opérateur humain 3min 09s 1min 57s 4min 44s 1 min 24s
Taux de décroché après le serveur vocal interactif 83,70% 61,3% 78,8% 77,9%
Plaintes concernant l'exactitude de la facturation 0,02% 0,01% 0,05% 0,04%
Taux de résolution des réclamations par le service client en un seul appel 94,6% 82,2% 93,9% 88%

Les points forts et les points faibles de la Bbox Miami de Bouygues Telecom face aux autres box

L’offre Internet de la Bbox Miami

La Bbox Miami est la seule offre de Bouygues Telecom à être proposée en cas d'éligibilité à l'ADSL, le VDSL et la fibre FTTH. Cependant, cette spécificité n'est pas unique, notamment avec les Box de SFR disponible en ADSL, VDSL, fibre FTTH et FTTLA, et Orange et Free avec leurs box disponibles en ADSL et Fibre FTTH.

L’offre téléphonie fixe de la Bbox Miami

Avec ses 108 destinations vers les fixes et 8 destinations vers les mobiles, Bouygues Telecom propose une offre de téléphonie fixe intéressante. En effet, pour un abonnement qui fait partie des moins chers, la Bbox Miami inclut une offre meilleure que SFR et Orange.

L’offre télévision de la Bbox Miami

Contrairement à l'offre de téléphonie fixe, l'offre de télévision n'est pas la plus intéressante. Avec ses 170 chaînes TV, les friands de TV s'orienteront davantage vers les box Internet de Free (200 chaînes) et SFR (de 200 jusqu'à 280 chaînes).

La qualité des services de la Bbox Fibre

Malgré un raccordement des lignes et un temps de réparation très rapides, les abonnés de Bouygues Telecom sont confrontés à de nombreuses pannes.

Le tarif de la Bbox Miami

La Bbox Miami est proposée à un tarif des plus bas sur la marché. En effet, seule la Box de Starter de SFR est moins chère grâce à sa réduction sur la première année.

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