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Comparatif offres Internet : la Bbox Sensation Fibre face aux autres box Internet

comparatif bbox contre box orange sfr free

Aujourd’hui, comparer les différentes offres Internet est devenu primordial. Les caractéristiques des box sont très différentes, Bbox News vous aide à y voir plus clair en comparant la Bbox Sensation Fibre de Bouygues et les autres box Fibre.

Les offres Internet Fibre de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom propose deux offres Fibre pour les logements éligibles. Celles-ci sont des offres triple play avec Internet, la télévision et la téléphonie fixe. Les offres Fibre de Bouygues Telecom incluent un engagement de 12 mois à partir de la date de souscription.

Offres ADSL Bbox Contenu de l'offre Tarifs
Bbox Miami Internet haut débit Fibre FTTH
Appels illimités vers les fixes en France, vers les fixes de 108 destinations à l’international et les mobiles de 8 destinations
Jusqu’à 170 chaînes TV dont 41 en HD
26,99€/mois
Bbox Sensation Internet haut débit Fibre FTTLA
Appels illimités vers les fixes en France, vers les fixes de 108 destinations à l’international et les mobiles de 8 destinations
Jusqu’à 140 chaînes TV
34,99€/mois

Bouygues Telecom a un avantage sur ses concurrents (hormis SFR) puisque l'opérateur propose les deux technologies de la fibre jusqu'au domicile (FTTH) et jusqu'au dernier amplificateur (FTTLA). Cependant la Bbox Sensation qui utilise le réseau câblé de Numericable est commercialisée à un prix élevé.

Les offres Internet Fibre de SFR

Suite à son rachat par Numericable, SFR propose des offres fibre FTTH avec son propre réseau et FTTLA avec le réseau de Numericable. Avec le rassemblement de ces deux réseaux différents, de nombreux foyers son éligibles aux offres fibre de l'opérateur.

SFR propose 7 box Internet accessibles par la fibre optique en triple play. La souscription à un abonnement chez SFR nécessite un engagement de 12 mois et la location de La Box pour 3€/mois ou 5€/mois selon l'offre et la technologie.

Offres Fibre Contenu de l'offre Tarifs
Box Fibre de SFR*
  • internet haut débit FTTLA ou FTTH, jusqu'à 100 Mbps en download et 10 Mbps en upload (FTTH : 50 Mbps en upload)
  • téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes en France et vers 100 destinations à l'international
  • application SFR TV
  • SFR Cloud 10Go
  • SFR Presse

14,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois

+ 3€/mois de location en FTTLA ou + 5€/mois en FTTH

Box Fibre Starter Mini de SFR*
  • internet haut débit FTTLA ou FTTH, jusqu'à 100 Mbps en download et 10 Mbps en upload (FTTH : 50 Mbps en upload)
  • téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes en France et vers 100 destinations à l'international
  • Services TV : bouquet SFR TV by Numericable + application SFR TV
  • SFR Cloud 10Go

32,99€/mois

+ 5€/mois de location en FTTLA ou + 3€/mois en FTTH

Box Fibre Starter de SFR*
  • internet haut débit FTTLA ou FTTH, jusqu'à 100 Mbps en download et 10 Mbps en upload (FTTH : 50 Mbps en upload)
  • téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • Services TV : bouquet SFR TV by Numericable + application SFR TV
  • SFR Cloud 10Go
  • SFR Presse
  • promo : SFR Sport ou SFR Play (40 chaînes + SFR Play VoD) offert pendant 12 mois

19,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€/mois

+ 3€/mois de location en FTTLA et FTTH

Box Fibre Power Mini*
  • internet haut débit FTTLA ou FTTH, jusqu'à 1 Gbps en download et 60 Mbps en upload (FTTH : 200 Mbps en upload)
  • téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • Services TV : bouquet SFR TV by SFR + application SFR TV
  • SFR Cloud 100Go
  • SFR Presse

27,99€/mois pendant 12 mois puis 37,99€/mois

+ 5€/mois de location en FTTLA et FTTH

Box Fibre Power*
  • internet haut débit FTTLA ou FTTH, jusqu'à 1 Gbps en download et 60 Mbps en upload (FTTH : 200 Mbps en upload)
  • téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • Services TV : bouquet SFR TV by SFR + SFR Play + SFR Play VOD + SFR News + SFR Sport + application SFR TV
  • SFR Cloud 100Go
  • SFR Presse
  • promo : OCS ou beIN Sports offert pendant 12 mois

29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois

+ 5€/mois de location en FTTLA et FTTH

Box Fibre Power Plus*
  • internet haut débit FTTLA ou FTTH, jusqu'à 1 Gbps en download et 60 Mbps en upload (FTTH : 200 Mbps en upload)
  • téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • Services TV : bouquet SFR TV by SFR + SFR Play + SFR Play VOD + SFR News + SFR Sport + application SFR TV
  • SFR Cloud 100Go
  • SFR Presse
  • promo : OCS et beIN Sports offerts l'un à vie, l'autre 12 mois (au choix de l'abonné)

39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois

+ 5€/mois de location en FTTLA et FTTH

Box Fibre Premium*
  • internet haut débit FTTLA ou FTTH, jusqu'à 1 Gbps en download et 60 Mbps en upload (FTTH : 200 Mbps en upload)
  • téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers 100 destinations à l'international
  • Services TV : bouquet SFR TV by SFR + SFR Play Premium (280 chaînes dont OCS et Ciné+) + SFR Play VOD + SFR News + SFR Sport + application SFR TV
  • SFR Cloud 100Go
  • SFR Presse
  • promo : beIN Sports offert à vie

54,99€/mois pendant 12 mois puis 69,99€/mois

+ 5€/mois de location en FTTLA et FTTH

*En FTTLA, le raccordement du domicile n'est pas en fibre optique mais en coaxial.

Les offres Internet Fibre d’Orange

Orange propose 3 box Internet accessibles par la fibre optique FTTH, en triple play. La souscription à un abonnement chez Orange ne nécessite pas d’engagement et la location de la Livebox est de 3€/mois supplémentaires.

Offres Fibre Contenu de l'offre Tarifs hors promo
Livebox Zen Fibre
  • Internet très haut débit FTTH (100/100 Mbps)
  • Appels illimités vers les fixes en France et vers 100 destinations à l'international
  • Jusqu’à 160 chaînes TV dont 40 en HD et 2 en HD+ + programmes à la demande
  • Cloud d'Orange 10 Go

38,99€/mois

Livebox Play Fibre
  • Internet très haut débit FTTH (200/100 Mbps)
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Etats-Unis et Canada et vers les fixes de 100 destinations à l'international
  • Jusqu’à 160 chaînes TV dont 40 en HD et 2 en HD+ + programmes à la demande
  • Enregistreur Numerique 160Go
  • Cloud d'Orange 10 Go

44,99€/mois

Livebox Jet Fibre
  • Internet très haut débit FTTH (500/200 Mbps)
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Etats-Unis, Canada, Europe, 11 pays asiatiques et vers les fixes de 100 destinations à l'international
  • Jusqu’à 160 chaînes TV dont 40 en HD et 2 en HD+ + programmes à la demande
  • Enregistreur Numérique 450Go
  • Cloud d'Orange 100 Go
  • Options Airbox Confort et Stockage Livebox incluses
52,99€/mois

Les offres Internet Fibre de Free

Free propose 2 box Internet accessibles par la fibre optique FTTH, en double play et triple play. La souscription à un abonnement chez Free ne nécessite pas d’engagement.

Offres Freebox Contenu de l'offre
Freebox Révolution
  • internet par fibre optique
  • appels illimités vers : fixes et mobiles en France, fixes de 108 destinations, mobiles de 13 destinations
  • option Freebox TV à 1,99€/mois
Freebox Mini 4K
  • internet par fibre optique
  • appels illimités vers : fixes en France, fixes de 108 destinations, mobiles de 12 destinations
  • Freebox TV incluse (avec décodeur Android TV)

Les caractéristiques des offres Internet Fibre de la Bbox Sensation Fibre de Bouygues et des autres box Fibre

Comparaison de la couverture réseau Fibre de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

En France, le réseau internet de la fibre optique est partagé entre les 4 opérateurs classiques. Orange est le leader de la couverture réseau FTTH en couvrant 75% du territoire français et Numericable est le leader de la fibre FTTLA.

Opérateurs Bouygues Telecom Orange Free SFR
Nombre de communes FTTH 60 800 90 440
Nombre d'abonnés 91 000 1,3 million 275 000 267 000

Le câble est quant à lui disponible dans 1200 communes.

Comparaison des bouquets TV de la Bbox Sensation Fibre de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

L’offre télévision de la Bbox Sensation de Bouygues Telecom comprend jusqu’à 150 chaînes TV. C'est le bouquet TV le moins développé.

Opérateurs Bouygues Telecom Orange Free SFR
Nombre de chaînes TV

150 chaînes

160 chaînes 210 chaînes Jusqu'à 280 chaînes

Les communications vers l’international : comparaison entre la Bbox Sensation Fibre et les autres box Fibre

Tous les opérateurs proposent une offre de téléphonie fixe vers des destinations à l’international.

Les 108 destinations à l'international de Bouygues Telecom :

  • Europe : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Crète, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Ile Åland, Iles Féroé, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Ile Pitcairn, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican
  • DOM : Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon
  • Amériques : Alaska, Argentine, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Etats-Unis, Hawai, Iles Caïmans, Iles Christmas, Iles de Pâques, Iles Mariannes du Nord, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Saint Marin, Saipan, Samoa Américaines, Trinité et Tobago, Venezuela
  • Asie/Océanie : Australie, Bangladesh, Chine, Corée du Sud, Guam, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Singapour, Tasmanie, Taiwan, Thaïlande
  • Afrique/Moyen-Orient : Afrique du Sud, Bahreïn, Brunei, Israël, Jordanie, Maroc, Turquie

Les 100 destinations à l'international de SFR :

  • Europe : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Albanie, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
  • DOM : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Amériques : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Etats-Unis, Guyane, Iles Caïmans, Ile de Pâques, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Trinité et Tobago, Venezuela
  • Asie/Océanie : Australie, Cambodge, Chine, Christmas Islands, Corée du Sud, Guam, Hong-Kong, Iles Mariannes du Nord, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Samoa américaines, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam.
  • Afrique/Moyen-Orient : Afrique du Sud, Bahreïn, Brunei, Israël, Jordanie, Maroc, Tunisie, Turquie

Les 108 destinations à l’international de Free :

  • Europe : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Albanie, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
  • DOM : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Amériques : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Etats-Unis, Iles Caïmans, Ile de Pâques, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Trinité et Tobago, Venezuela
  • Asie/Océanie : Australie, Cambodge, Chine, Christmas Islands, Corée du Sud, Guam, Hong-Kong, Iles Mariannes du Nord, Inde, Indonésie, Japon, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Samoa américaines, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam.
  • Afrique/Moyen-Orient : Afrique du Sud, Bahreïn, Brunei, Israël, Jordanie, Maroc, Tunisie, Turquie

Les 105 destinations à l’international d’Orange :

  • Europe : Açores, Aland (île), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou (île), Crête, Croatie, Cyclades (îles), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, Réplublique Tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Russie, San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican
  • DOM : Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin
  • Amériques : Alaska, Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Etats-Unis, Hawai, Ile de Pâques, Iles vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Puerto Rico, Venezuela
  • Asie/Océanie : Australie, Bengladesh, Chine, Corée du Sud, Guam, Hong Kong, Ile Christmas, Inde, Japon, Macao, Malaisie, Nouvelle Zélande, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande
  • Afrique/Moyen-Orient : Afrique du Sud (rép.), Bahreïn, Brunei, Dominicaine (rép.), Israël, Jordanie, Maroc, Saipan, Turquie

Comparaison de la qualité du service d’accès au réseau Fibre de Bouygues Telecom et des autres opérateurs 

Indicateurs Bouygues Telecom SFR Orange Free
FTTH FTTLA
Délais de fournitures du raccordement initial Temps dans lequel 50% des demandes d'accès sont livrées 13 jours 23 jours 13 jours 12 jours 22,6 jours
Temps dans lequel 95% des demandes d'accès sont livrées 31 jours 72 jours 30 jours 47 jours 110 jours
Pourcentage de demandes livrées en moins de 20 jours 84,8% 37% 83% 76,6% 41%

Comparaison de la qualité du service de dépannages du réseau Fibre de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

Indicateurs Bouygues Telecom SFR Orange Free
FTTH FTTLA
Taux de pannes signalées par ligne d'accès Les 30 jours après la mise en service 11,5% 5,89% 5,61% 5,02% 3,1%
Au-delà des 30 permiers jours après la mise en service 2,80% 2,42% 1,35% 1,25% 0,20%
Délais de réparation d'une défaillance Temps dans lequel 95% des défaillances sont réparées 8,71 jours 16,3 jours 23,9 jours 5,72 jours 6 jours
Défaillances réparées en 48h 86% 84,4% 76,3% 83,8% 89%

Comparaison de la qualité du service client de Bouygues Telecom et des autres opérateurs

Indicateurs Bouygues Telecom SFR Orange Free
Temps de réponse par le service client Temps moyen du décroché par un opérateur humain 3min 09s 1min 57s 4min 44s 1min 24s
Taux de décroché après le serveur vocal interactif 83,70% 61,3% 78,8% 77,9%
Plaintes concernant l'exactitude de la facturation 0,02% 0,01% 0,05% 0,04%
Taux de résolution des réclamations par le service client en un seul appel 94,6% 82,2% 93,9% 88%

Les points forts et les points faibles de la Bbox Sensation face aux autres box Fibre

L’offre Internet de la Bbox Sensation Fibre

La Bbox Sensation Fibre est disponible par la fibre FTTLA. Ce mode de raccordement nécessite un câble coaxial, et offre un débit moins élevé que la fibre FTTH. Bouygues Telecom utilise le réseau câblé de Numericable, qui possède le plus vaste réseau FTTLA en France.

L’offre téléphonie fixe de la Bbox Sensation Fibre

La Bbox Sensation propose de nombreuses destinations en illimité. Au nombre de 108 destinations vers les fixes et 8 vers les mobiles, Bouygues Telecom propose la plus vaste offre de téléphonie fixe derrière les Freebox de Free et ses 13 destinations en illimité vers les mobiles.

L’offre télévision de la Bbox Sensation Fibre

Parmi les offres triples play en FTTLA de son concurrent SFR, l’offre télévision est moins intéressante avec la Bbox Sensation Fibre. Elle ne compte que 150 chaînes TV, contre 200 à 280 chaînes TV chez les Box de SFR.

De plus, SFR propose l’application SFR TV et de nombreux services tels que SFR Play, SFR Play VOD, SFR Sport, les bouquet OCS et beIN SPORTS dans certaines de ses offres. Dans ses offres FTTH, Orange propose également d’autres offres supplémentaires comme un enregistreur numérique et stockage Livebox.

La qualité de l’accès au réseau de la Bbox Sensation Fibre

Pour créer une nouvelle ligne, il faut compter en moyenne entre 13 et 31 jours. Les délais chez Bouygues Telecom sont ainsi globalement les plus courts.

La qualité de dépannage de la Bbox Sensation Fibre

Contrairement aux délais de mise en service relativement courts, les taux de panne sont beaucoup plus élevés que les autres opérateurs. Cependant, chez Bouygues Telecom, le nombre de pannes réparées en moins de 48h est le plus élevé après Free.

La qualité du service client de la Bbox Sensation Fibre

Le temps du décroché par un conseiller Bouygues est relativement long avec plus de 3min d’attente mais près de 95% des réclamations sont réglées en un seul appel.

Le tarif de la Bbox Sensation Fibre

De part une offre simple sans offres gadgets et avec un débit moins rapide que la fibre FTTH, la Bbox Sensation est proposée à un prix plus élevé puisqu'elle utilise le réseau de son concurrent.
Ainsi la Bbox Sensation de Bouygues Telecom convient aux foyers non éligibles à la fibre optique FTTH. Cependant, cette offre est moins intéressante par rapport à d’autres box, comme la Box Fibre Starter de SFR. Cette dernière propose plus de chaînes TV ainsi que le cloud SFR et des services supplémentaires, pour un prix réduit les 12 premiers mois puis le même prix que l’abonnement Bbox Sensation.

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