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Service client Bouygues Telecom : comment contacter l'opérateur ?

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Votre espace client Bouygues Telecom

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Attention, l’espace client n’est pas à confondre avec l’interface de gestion Bbox qui, elle, permet de gérer les paramètres techniques de votre équipement Bbox.

Déménagement : comment transférer votre ligne Bouygues Telecom ?

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Les étapes du déménagement avec Bouygues Telecom

Le transfert de votre ligne Bouygues Telecom est une procédure gratuite.

Assistance et dépannage de la Bbox de Bouygues

Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Bbox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier les voyants de la Bbox, à commencer par le voyant d’alimentation. Celui-ci indique si la box est bien allumée. S’il est vert, tout va bien en terme d’alimentation électrique et il sera inutile d'appeler son service client ou EDF. Toute autre couleur demande une attention particulière et signifie qu’une mise à jour est peut-être en cours (ne pas éteindre la box).

Bouygues Telecom présente sa 4G Box et arrête les promotions de Noël

Depuis lundi, Bouygues Telecom a lancé sa nouvelle offre Internet, la 4G Box. Mais ce n'est pas la seule nouveauté : la fin des promotions de Noël sur la Bbox et de nouveaux #BonusSensation.

Bouygues Telecom offre 3 mois d'option Spotify pour les abonnés avec Bonus Sensation Spotify

Les abonnés Sensation avec Bonus Spotify s'approchant de la fin des 24 mois, reçoivent un mail et un SMS leur proposant une offre spéciale.

Mise à jour des décodeurs BBox Miami et BBox classic RTI90

Bouygues Telecom a décidé de mettre à jour ses décodeurs TV BBox Miami et BBox classic.

La version 6.8.96 pour le décodeur BBox classic RTI90 est une version de maintenance, sans précision des corrections apportées.

La Bbox Miami reçoit la mise à jour 3.20.09. Cette dernière comprend les correctifs suivants :

Bouygues Telecom dégroupe 58 centraux en décembre

Bouygues Telecom compte, au 13 janvier 2017, 1311 centraux téléphoniques (NRA) dégroupés en propre. L'opérateur a apporté son réseau sur 58 nouveaux centraux téléphoniques sur le mois de décembre, et un total de 333 nouveaux NRA dégroupés en propre sur l'année 2016, soit un peu moins de 1 NRA dégroupé. L'année 2016 est loin de la promesse de Bouygues Telecom sur la relance de son plan de dégroupage avec 1500 NRA dégroupés et de 4 NRA dégroupés par jour.

[Brève] OLTV arrive dans Grand Angle

Bouygues Telecom fait évoluer son bouquet Grand Angle (13,99€/mois). Redevenue une exclusivité Canal, Bouygues Telecom va supprimer les chaînes Teletoon+ (canal 105) et Piwi+ (canal 110). Le bouquet comprend néanmoins Canal J et Tiji pour les remplacer.

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18/10
Illustration avec un téléviseur
Jusqu'au 28 octobre, Bouygues Telecom met en clair les chaînes de son bouquet BBox Jeunesse. Les jeunes vont pouvoir profiter...
08/10
Logo Bouygues Telecom
L'application B.tv arrive sur le décodeur Apple TV. Les abonnés BBox pourront utiliser leur Apple TV comme décodeur...
02/10
Logo Bouygues Telecom
Le service américain geekbench a découvert un nouveau décodeur TV sous Android TV fabriqué par Technicolor (ex-Thomson) pour...
28/09
Logo Bouygues Telecom
Bouygues Telecom remplace Alain Moustard par Olivier Heitz à la Direction des Systèmes d'Informations. Le nouveau directeur a...
27/09
Illustration avec un téléphone mobile tenu en main
Ce matin, le réseau mobile ne pouvait pas fournir d'Internet mobile. Bouygues Telecom a réparé la panne en 4h.
21/09
logo Bouygues Telecom
Pour ce mois de septembre, Bouygues Telecom apporte des mises à jour pour les différentes BBox (Sagemcom et Ubee). Certaines...