Logement déjà raccordé
Ligne habitée depuis moins de 6 mois En savoir plusLogement neuf
Création de ligne par technicien En savoir plusTarifs
39,99 € ligne + 48 € mise en service En savoir plusRécapitulatif des démarches selon le logement
| Etat du logement | Démarches à effectuer |
|---|---|
| Mon nouveau logement a été habité depuis moins de 6 mois. | J'ouvre ma ligne téléphonique et Internet. |
| Mon nouveau logement n'a pas été habité depuis les 6 derniers mois. | Je contacte le service client de Bouygues Telecom pour demander la réactivation de ma ligne. |
| Mon logement est neuf. | Je demande la création de ma ligne téléphonique. |
Dans quels cas demander une ouverture de ligne chez Bouygues Telecom ?
L'ouverture de ligne Bouygues est nécessaire dans trois cas distincts :
- L'emménagement dans un logement habité au cours des 6 derniers mois ;
- L'emménagement dans un logement habité il y a plus de 6 mois ;
- L'emménagement dans un logement neuf.
En fonction de la situation du logement, les démarches à effectuer sont différentes.
Ouverture de ligne Bouygues dans un logement habité au cours des 6 derniers mois : comment faire ?
Vous venez d’emménager dans un logement récemment habité (moins de 6 mois) et souhaitez d’accéder à Internet ?
Si l’ancien locataire est parti il y a moins de 6 mois, vous devez seulement contacter le service client de Bouygues Telecom pour souscrire un nouvel abonnement Internet. Bouygues Telecom va simplement activer votre ligne téléphonique.
Vous obtiendrez ainsi un nouveau numéro de téléphone fixe et vous pourrez souscrire un abonnement Internet.
Comment procéder à son ouverture de ligne Bouygues dans un logement habité il y a plus de 6 mois ?
Si la ligne téléphonique de votre logement est inactive depuis plus de 6 mois, une demande de réactivation de ligne doit être adressée au service client de Bouygues Telecom.
Vous ne savez pas depuis quand la ligne téléphonique est inactive ? Découvrez notre article sur l’ouverture de ligne France Telecom.
Comment procéder à son ouverture de ligne Bouygues dans un logement neuf ?
Si vous venez d’emménager dans un logement neuf, les démarches d’ouverture de ligne téléphonique des logements neufs sont différentes. En effet, les logements n’ont jamais été raccordés, ainsi aucun numéro de téléphone n’y est dédié.
Il est alors nécessaire de contacter le service client de Bouygues Telecom qui procédera au raccordement de votre ligne téléphonique.
Vous souhaitez savoir combien va coûter l'ouverture de votre ligne Bouygues ? Découvrez notre article sur les tarifs d'une ouverture de ligne Bouygues Telecom.
Quand demander une ouverture de ligne Bouygues Telecom ?
Orange est l’opérateur historique et propriétaire des lignes téléphoniques en France. Depuis quelques années, les autres opérateurs peuvent ouvrir eux-mêmes les lignes téléphoniques leurs clients.
L’ouverture de ligne fibre FTTH chez Bouygues Telecom est effectuée en 13 jours en moyenne, et en 2 semaines pour 50 % des demandes de raccordement. Depuis 2025, Bouygues Telecom ne commercialise plus de nouvelles offres ADSL ; les anciennes lignes ADSL des abonnés historiques restent actives.
Les délais d’ouverture de ligne fibre chez Bouygues Telecom sont globalement plus courts que chez ses concurrents.
L’ouverture d’une ligne fibre ne nécessite pas de ligne téléphonique préexistante.
Quelle offre internet Bbox choisir pour ouvrir une ligne Bouygues ?
Bouygues Telecom propose trois offres internet, désormais commercialisées exclusivement en fibre optique. Voici le détail de ces abonnements :
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Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.