Bouygues Pro : box, forfaits mobile et services réservés

Par Noémie Haziza

Rédactrice Freelance

Bouygues Telecom propose des offres exclusives, adaptées aux besoins des professionnels et entreprises pour leur forfait mobile mais aussi la connexion internet de leurs bureaux. Nous vous détaillons les offres à connaître et les services dédiés aux professionnels à la suite de notre article. Vous aurez ainsi toutes les clés en main pour vous équiper !

• L'essentiel
• Bouygues Telecom différencie les offres pros, pour les organismes de moins de 10 salariés et l’offre entreprise ayant plus de 10 salariés.
• L’opérateur propose des offres mobiles à destination des professionnels, avec ou sans engagement.
• Pour vous accompagner dans vos connexions internet, Bouygues vous propose des clés 4G, des routeurs, mais aussi des offres fibre et ADSL allant jusqu’à 1 Gbit/s.
• Plus de 60 000 entreprises font déjà confiance à Bouygues Pro pour les accompagner avec une connexion haut débit et des forfaits de qualité.
• En cas de question, vous pourrez contacter le service client dédié aux professionnels par téléphone, via le chat en ligne, sur les réseaux sociaux ou directement via votre espace client.

Quelle est la différence entre l’offre Bouygues Pro et Bouygues Entreprises ?

Les termes de professionnels et entreprises peuvent souvent être utilisés l’un pour l’autre. Pour autant, pour l’opérateur téléphonique Bouygues, il y a bien une différence majeure et les offres associées à ces deux terminologies ne sont pas les mêmes.

• L’offre Bouygues Pro se concentre autour des entrepreneurs, indépendants, free-lances ou de petites entreprises de moins de 10 salariés. Si vous venez de vous lancer avec une petite équipe ou que vous êtes à votre compte, vous pourrez ainsi profiter de la formule dédiée, adaptée à vos besoins et d’un service client présent pour vous accompagner.
• L’offre Entreprises s’adresse, quant à elle, aux organismes ayant plus de 10 salariés. Il s’agit de structures un peu plus importantes et qui ont souvent des besoins assez complets.

Quelles sont les forfaits mobile proposés dans les offres Pro et Entreprises ?

Pour gagner en efficacité et vous permettre de rester en contact avec vos équipes, vos collaborateurs et vos clients, Bouygues Pro propose des offres dédiées mobile et internet.

Celles-ci diffèrent en fonction de la taille de votre entreprise (plus ou moins de 10 salariés), du nombre de forfaits et de la puissance du réseau nécessaire.

Nous vous détaillons les grands types d’offres Bouygues Pro ci-dessous.

Les forfaits mobile Bouygues Pro avec engagement

Deux types de forfaits pro Bouygues, avec engagement, sont proposés : les forfaits Bouygues Pro et les forfaits Neo.

La gamme Bouygues Pro pour les petites entreprises

La gamme Bouygues Pro avec Avantage Smartphone, soumise à un engagement de 24 mois, et qui propose une formule très complète avec :

• Les appels et SMS illimités en France, DOM, Suisse et Andorre ;
• Des enveloppes de data allant de 150Go à 300Go ;
• Une partie de la data pouvant être utilisée à l’étranger (jusqu’à 120 destinations), à partir de 80Go par mois ;
• Des réductions pour s’équiper d’un smartphone à petits prix.

Les offres démarrent à 28,16€/mois et peuvent aller jusqu’à 49,99€/mois pour la première année. Il faut prévoir une augmentation d’une dizaine d’euros par mois dès la seconde année du contrat.

Les forfaits Neo pour les grandes entreprises

Les offres Neo 4G et 5G proposées avec un engagement allant de 24 à 36 mois. Les forfaits Néo sont composés :

• Des appels, SMS et MMS illimités ;
• D'une enveloppe data allant de 5Go à un usage illimité et jusqu’à 200 Go en Europe.

Côté tarif, le forfait 5 Go est disponible à partir de 16€ HT/mois. Il faudra compter 36€ HT/mois pour un forfait plus complet, avec internet illimité en France et jusqu’à 75 Go à l’étranger.

Les offres mobile sans engagement : les forfaits Neo Entreprises

Bouygues Telecom propose également des forfaits mobile sans engagement pour les professionnels.

Il s'agit des forfaits Neo Entreprise, disponibles à partir de 14€ HT/mois pour être accessible au plus grand nombre. Tous les forfaits sont proposés en 4 ou 5G pour profiter de la meilleure connexion que possible.

Vous disposez des appels, SMS, MMS illimités et une option de datas ajustable en France et en Europe jusqu’à 200Go.

À titre d’exemple, comptez 19€ supplémentaire pour 3Go de data et 29€ supplémentaire pour une consommation de 3 à 25 Go de data. Ces options sont particulièrement pratiques lorsque vous vous déplacez de manière ponctuelle à l’étranger.

Bouygues pro : focus sur les meilleures offres internet

Vers quelle formule d'abonnement à internet se tourner pour son entreprise ?

Pour offrir un accès à internet aux professionnels, Bouygues Telecom commercialise plusieurs offres différentes :

• Les offres clés 4G pour rester connecté en toute circonstance et pendant vos déplacements. Les clés 4G pro vont de 20 Go pour 16,99€/mois à 60 Go pour 42,99€/mois. Vous pourrez connecter simultanément jusqu’à 10 équipements via votre clé 4G (ordinateur, tablette, ect).
• Les offres Fibre allant jusqu’à 1 Gbit/s et disponibles avec un engagement de 36 mois. Vous aurez le choix entre 3 offres distinctes : Fibre entreprise mutualiste (FTTH), Fibre entreprise sécurisé (FTTH) et Fibre entreprise dédiée (FTTO) allant toute jusqu'à 1 Gbit/s. Elles sont disponibles de 62€ HT/mois à 389€ HT/mois pour l'offre dédiée.
• Les offres ADSL : Si vos bureaux ne sont pas dans une zone éligible à la fibre optique, vous pourrez vous tourner vers une offre Internet en ADSL. Bouygues Telecom propose ainsi une offre allant jusqu’à 22 Mbit/s au prix de 50€ HT par mois.
• Les faisceaux Hertziens si votre entreprise est située dans une zone blanche où la fibre n’est pas disponible. Vous pourrez vous appuyer sur l’offre de Bouygues Telecom qui vous permet d’accéder à internet sans fil grâce à un réseau haut débit jusqu’à 1 Gbit/s ! Et en cas de coupure de réseau, vous pourrez être dépanné dans un délai de 10 heures.
• Le routeur : Afin d’assurer une connectivité optimale en toutes circonstances à vos équipes, vous avez la possibilité d’opter pour l’offre Routeur 4G Back-up en complément de votre offre Internet pro initiale (ADSL/SDSL ou Fibre). Cette offre, proposée à partir de 95 € HT par mois (engagement 36 mois), fait profiter d’un accès Internet de secours (débit bridé à 16 Mbit/s) en cas d’incident sur votre ligne principale, grâce à son enveloppe de data illimitée.

Pourquoi faire confiance à Bouygues pour votre offre internet professionnelle ?

Vous avez trouvé une offre qui pourrait correspondre à vos besoins en termes de connexion internet mais vous aimeriez être certains de faire le bon choix ?

Nous vous listons ci-dessous les principaux atouts des box internet Bouygues Pro :

• La flexibilité des offres qui permettent de s’adapter rapidement à la croissance de votre entreprise et à l’évolution de vos besoins.
• Une connexion haut débit pour la grande majorité des entreprises. En effet, selon les informations communiquées par l’opérateur près de 90% des entreprises en France sont éligibles à la fibre optique Bouygues.
• La confiance accordée par plus de 60 000 entreprises déjà clientes d’une offre Bouygues Pro.
• La qualité du service client situé en France et qui accompagne les professionnels et entreprises rapidement pour répondre à leurs demandes et trouver des solutions pertinentes.

Quels services complémentaires sont proposés par Bouygues pour les professionnels ?

Parmi les services exclusifs aux professionnels, Bouygues propose :

• La connexion internet Garantie grâce au prêt d’une clé 4G qui peut inclure jusqu’à 100 Go d’internet.
• L’intervention d’un technicien en moins de 8h en cas de problème technique ou besoin de dépannage dans vos locaux.
• L’installation de la fibre 100% clé-en-main dans vos locaux.
• Un débit fibre boosté jusqu’à 1 Gbit/s : de quoi travailler et collaborer en ligne pour gagner en réactivité. Vous pourrez ainsi télécharger ou envoyer de lourds fichiers en quelques secondes seulement.
• Un forfait Microsoft 365 offert pour les abonnés à l’offre Bbox Pro+.
• Et l’accompagnement via un service client dédié aux professionnels pour vous conseiller, vous guider et vous dépanner en cas de problème.

Comment contacter le service client Bouygues Pro ?

Vous avez des questions, vous rencontrez un problème ou vous souhaitez faire évoluer votre offre professionnelle ? Sachez que vous pourrez facilement joindre le service client dédié aux professionnels de différentes manières :

• Par téléphone, en composant le 3106 si vous n’êtes pas encore client du service professionnel ou le 1064 si vous êtes déjà client et que vous souhaitez obtenir un renseignement ou une assistance. Ces deux numéros sont joignables en continu, du lundi au samedi et de 8h à 20h, de quoi trouver le bon moment pour échanger avec les équipes dédiées.
• Via le chat en ligne directement présent sur le site de Bouygues Telecom pro. Des conseillers professionnels sont disponibles pour répondre à vos questions 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
• Via les réseaux sociaux de l’opérateur, sur Facebook et Twitter notamment. Les équipes Bouygues Telecom gérant les réseaux sociaux sont disponibles pour vous répondre du lundi au samedi, de 8h à 20h.
• Directement depuis votre espace client en allant dans la rubrique « assistance » et en sélectionnant la thématique qui correspond à votre demande : Box et TV, mobile, offre et facture, clé 4G. Cela vous permettra de préciser clairement votre demande et de la catégoriser pour avoir une réponse rapide.

Pensez également à consulter la page de FAQ dédiée sur le site de l’opérateur pour vérifier que votre question n’a pas déjà été traitée. Cela pourrait vous permettre de trouver un article existant ou une réponse ultra rapide à votre question.

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