Incident technique sur le serveur mail Bbox

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Created on 28/09/2012

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Depuis une grosse semaine, certains clients Bbox sont impacté par un problème de serveur mail en réception. Depuis 48h, un problème global s'est greffé à celui déjà existant. Les abonné ont du mal à récupérer/envoyer leurs mails sur le client messagerie (Outlook, Thunderbird, etc...). Bouygues Telecom a lancé une grosse maintenance hier sur son service. Depuis une 10aine de jours, de nombreux clients Bouygues Telecom ont du mal à réceptionner leurs email. Le serveur mail de Bouygues Telecom semble rencontre un problème au niveau du serveur POP. Depuis 48h, un autre problème, plus général, affecte les serveurs mails de Bouygues Telecom. Selon l'opérateur, un de leurs serveurs ne tient plus la charge. Une mise à jour a été programmée. Hier soir, Bouygues Telecom a annoncé une coupure totale du serveur entre 20h et 8h ce matin. Cette coupure a permis aux techniciens de Bouygues Telecom d'intervenir sur les serveurs pour tenter de réparer les problèmes. Selon l'opérateur, tout est rétabli depuis 9h ce matin, mais un dernier point avec l'équipe technique est nécessaire car il y a un pic de charge ce matin consécutif au fait que de nombreux abonnés tentent de récupérer leurs mails ce matin. Il se peut que des ralentissements interviennent encore.