La Box 4G Bouygues n’est plus commercialisée. Cette page documente l’offre telle qu’elle a existé. Pour une box internet sans fil aujourd’hui, la 5G Box Bouygues est rétro-compatible 4G : elle utilise la 5G dans les zones couvertes et bascule automatiquement sur la 4G ailleurs.
Cette Box 4G n’est pas la seule offre que Bouygues a retirée de son catalogue : la série limitée Bbox Rentrée, commercialisée chaque année en août et septembre, disparaît elle aussi du catalogue à la fin de la campagne.
Voici l’alternative actuelle commercialisée par Bouygues Telecom pour les foyers non éligibles à la fibre : la 5G Box, rétro-compatible 4G. C'est aussi la seule box de la gamme moins de 26 ans de l'opérateur, détaillée dans notre comparatif des box internet étudiant.
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4G Box Bouygues illimité : une offre qui était à 37,99 €/mois
Grâce à la 4G box Bouygues, vous pouviez surfer immédiatement et en illimité en profitant d’une connexion de qualité due au réseau 4G/4G+. Ce dernier était en mesure de vous offrir une vitesse de connexion performante pouvant aller jusqu’à 220Mbit/s de débit descendant. Par ailleurs, la box disposait d’un protocole Wi-Fi dernier cri (DBC 802.11 ac) qui lui permettait de vous garantir un très bon signal de connexion. Cette box aux dimensions compactes vous laissait également la possibilité de connecter jusqu’à 64 appareils en simultané.
Afin de profiter d’une connexion haut débit de qualité et en illimité chez vous, l’offre Bouygues box 4G était proposée à 37,99 € par mois sans engagement.
Il était par ailleurs utile de savoir que l’offre Bouygues 4G box permet d’avoir accès aux chaînes de la Bbox TV sans surcoût : en téléchargeant l’application B.tv sur votre smartphone ou tablette et en vous connectant via le Wi-Fi au réseau 4G de votre box, vous pouviez alors profiter en illimité des 70 chaînes que comprenait le bouquet B.tv. Vous pouviez également utiliser le Chromecast si vous souhaitez profiter des chaînes TV de Bouygues sur votre téléviseur. Pour finir, un service de contrôle parental était également inclus gratuitement.
Comment fonctionnait la box 4G Bouygues ?
Bouygues Telecom proposait avec son offre 4G box, de vous fournir une connexion internet de qualité grâce à un simple boîtier utilisant le réseau national de l’opérateur. Plutôt que de passer par une ligne téléphonique ou une installation fibre, la box 4G Bouygues transmettait directement la connexion internet via le Wi-Fi, à tous les appareils connectés de votre domicile.
Le réseau 4G que vous utilisiez habituellement sur votre téléphone était donc centralisé sur cette box qui devenait un routeur internet à part entière. Puis, le signal 4G était transformé en Wi-Fi haut débit pour que vous puissiez pleinement profiter des avantages d’une bonne connexion internet sur tous vos appareils.
Concrètement, la box 4G de Bouygues avait besoin de deux choses pour fonctionner : une carte SIM et une prise secteur.
L’avantage de la 4G box de Bouygues, c’était qu’elle ne nécessitait aucune installation technique. Elle s’installe en effet très rapidement et en toute simplicité. Il suffisait pour ce faire, de la brancher simplement à une prise électrique chez vous. Par ailleurs, la box 4G Bouygues n’était soumise à aucun délai de mise en service pour fonctionner et dès lors que vous la recevez, vous pouviez l’utiliser immédiatement.
À qui s’adressait la 4G box Bouygues ?
Cette offre internet s’adresse aux clients qui estiment avoir un débit de connexion trop lent avec leur solution actuelle et qui de surcroît, ne peuvent pas prétendre à une offre fibre du fait de leur non-éligibilité. Par ailleurs, l’offre s’adresse également aux personnes ayant déménagé dans un nouveau logement qui n’était pas raccordé à internet.
Grâce à une offre Bouygues 4G box, les personnes qui se trouvaient en bout de ligne et qui étaient domiciliées dans des régions où la connexion internet par ADSL était très faible, peuvent profiter d’un bien meilleur débit et surfer jusqu’à 10 fois plus vite qu’avec leur installation classique.
Le réseau 4G de Bouygues Telecom était l’un des plus performants en France et couvrait 99 % de la population. C’était pourquoi, à l’instar d’un smartphone, avec un forfait mobile, tous les appareils domestiques (ordinateurs, tablettes, consoles, etc.) de votre domicile pouvaient être facilement reliés à internet en 4G.
Il convient tout de même de vérifier avant de souscrire, que votre logement disposait d’une couverture 4G suffisante et que vous faites partie d’une zone éligible. Autrement, si vous faites partie des 1 % de la population française qui disposent d'une mauvaise couverture en 4G, vous ne pouviez pas profiter de cette offre.
Quelles étaient les conditions d’accès à la Bbox 4G ?
Pour accéder à l’offre box 4G Bouygues, il fallait répondre à la double condition d’éligibilité : vous trouver d’abord dans une zone où le service était commercialisé au moment où vous souhaitiez souscrire ou changer d’offre pour la box 4G.
Dans un second temps, votre domicile devait être couvert en 4G pour pouvoir capter le signal et le transformer en réseau Wi-Fi : seules les personnes vivant dans les zones géographiques éligibles pouvaient profiter de l’offre.
Dans l’éventualité où vous ne rempliriez pas les conditions précédentes, vous ne pourriez pas avoir accès à l’offre 4G box Bouygues. Par ailleurs, en plus des frais mensuels d’abonnement, vous deviez vous acquitter de 19 € de frais pour la mise à disposition de votre box.
4G Box Bouygues avis : que pouvait-on penser du boitier 4G Bouygues ?
Le boitier 4G Bouygues permettait aux foyers non éligibles ou ayant une connexion très faible à l'ADSL de bénéficier d'une connexion internet, à condition d'avoir une bonne couverture 4G. La 4G Box Bouygues était aussi le seul boitier 4G à proposer une enveloppe Data illimitée.
Ses concurrents n'incluaient que 200 ou 250Go par mois. Il s’agissait d'un réel avantage pour regarder des vidéos en streaming, la TV ou encore écouter de la musique pendant de longues heures. Un service TV était également disponible pour les abonnés 4G Box grâce à l'application B.tv. En termes de prix, la Bbox 4G était l'une des moins chères du marché la première année derrière celle de NRJ Mobile.
Si la Bbox 4G proposait une enveloppe Data illimitée, le débit maximum proposé par ce boitier était moins important (220Mbit/s) chez Bouygues par rapport à ses concurrents. NRJ Mobile proposait les meilleurs débits avec une connexion pouvant atteindre 1,5Gbit/s. Cependant, un débit de 220Mbit/s restait 10 fois supérieur à une connexion ADSL. Après la deuxième année de souscription, la 4G Box Bouygues était malheureusement l'offre la plus chère, mais elle était sans engagement.
Comment souscrivait-on à la 4G Box Bouygues illimité ?
Pour souscrire l’offre Bouygues 4G box lorsque vous n'étiez pas encore client chez l'opérateur, vous aviez plusieurs solutions.
Par téléphone, en appelant le service commercial
Dans un premier temps, vous pouviez appeler le service commercial et faire directement votre demande de box 4G auprès d’un conseiller téléphonique Bouygues Telecom. Pour ce faire, il suffisait de composer le 3106 sur un téléphone fixe ou mobile, ou de demander à vous faire rappeler par un conseiller en vous connectant sur le site internet et en vous rendant sur l’onglet Assistance > « Urgences » > Nous contacter > Je ne suis pas encore client > Souscrire une nouvelle offre > Être rappelé par un conseiller. Le 3106 était gratuit et la ligne était joignable du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures.
En ligne, sur le site Bouygues
Vous pouviez également souscrire l’offre 4G box Bouygues sur internet en vous rendant sur le site de l’opérateur. Une fois sur la page d’accueil, rendez-vous sur l’onglet Box en haut de page et cliquez sur l’option Offre 4G box qui se trouvait dans la fenêtre « Offres box ». Bouygues Telecom proposait ensuite de tester votre éligibilité afin de savoir si l’offre 4G était disponible chez vous. Cliquez alors sur Tester mon logement pour procéder au test. Vous avez ensuite le choix de renseigner votre code postal ou bien, votre numéro de téléphone fixe. Si vous optiez pour le code postal, vous deviez entrer votre adresse complète.
Une fois que vous avez complété vos informations, cliquez sur Lancer le test. Après un bref temps d’attente, l’opérateur parvenait à vous localiser et vous demandait de confirmer le nom du titulaire de la ligne fixe. Vous pouviez également ignorer cette étape.
L’opérateur vous présentait ensuite les offres internet auxquelles vous pouviez prétendre. Si vous étiez éligible à l’offre 4G, Bouygues Telecom vous le faisait savoir. Il vous suffisait alors de choisir l’offre 4G box et de suivre les étapes à l'écran pour procéder à la souscription en ligne.
En boutique Bouygues
Il était par ailleurs possible de vous rendre dans l’une des 500 boutiques Bouygues Telecom implantées en France pour souscrire l’offre 4G box Bouygues. Afin de localiser la boutique la plus proche, vous pouviez vous rendre sur le site internet de l'opérateur et cliquer sur la rubrique Boutiques qui se trouvait entre les onglets Rechercher et Panier en haut à droite. Une fois sur la page correspondante, vous avez le choix de renseigner votre adresse ou d’être géolocalisé. Les boutiques les plus proches apparaissaient dans un menu défilant sur la gauche. Vous aviez alors accès à quelques informations utiles comme l’adresse de l’agence, les horaires d’ouverture ou encore, le numéro de téléphone. Par ailleurs, vous pouviez également prendre un rendez-vous en sélectionnant le créneau qui vous convient. De cette manière, vous ne perdiez pas de temps puisque vous étiez directement pris en charge par un conseiller Bouygues compétent qui vous consacrait toute son attention lors de votre venue.
En revanche, si vous étiez déjà client chez Bouygues et que vous êtes abonné à une autre offre internet, vous pouviez demander à changer pour l’offre box 4G en fonction de votre éligibilité.
Pour toute première souscription à l’offre Bouygues box 4G, l’opérateur prenait en charge vos frais de résiliation éventuels à hauteur de 100 € maximum.
Configurer la 4G Box Bouygues en 2 minutes : quelles étaient les étapes ?
Une fois que vous avez reçu votre boitier 4G Bouygues, vous deviez découper et insérer la carte SIM dans votre Bbox 4G (micro SIM pour la 4G box E5180 et B528 ; nano SIM pour la 4G Box B628-CPE Pro 2). Ensuite, branchez-la et placez-la à un endroit où la connexion 4G était meilleure.
Pour bénéficier d’une connexion optimale, il fallait placer la box 4G à l’endroit où le réseau 4G Bouygues était le mieux capté. Le voyant Signal situé sur la box donnait l’indication : lorsqu’il était bleu, la réception du signal 4G était bonne.
Votre 4G Box Bouygues était maintenant prête ! Il suffisait ensuite de configurer vos appareils connectés. Pour cela, vous deviez vous rendre dans les paramètres réseaux de l'appareil en question et sélectionner le réseau de la Box 4G. Vous pouviez également utiliser le bouton WPS pour vous connecter rapidement.
Résilier la box 4G Bouygues : comment cela se passait-il ?
Pour résilier votre abonnement box 4G Bouygues, plusieurs méthodes étaient disponibles, comme pour la souscription. Vous pouviez résilier directement depuis votre Espace client après vous être authentifié. Par ailleurs, vous pouviez également contacter le service client par téléphone ou par internet pour résilier votre abonnement au service Bouygues box 4G. Les numéros que vous pouviez composer étaient :
- le 614 depuis un mobile Bouygues ;
- le 1064, depuis un mobile d’un autre opérateur ou une ligne fixe.
De plus, vous pouviez également vous adresser directement à un conseiller physique dans une boutique Bouygues. Ce dernier était en effet compétent pour prendre en compte votre demande de résiliation.
Il fallait savoir que suite à votre demande, 19 € de frais de résiliation étaient demandés comme à la souscription. Par ailleurs, vous deviez aussi restituer votre équipement en vous rendant en boutique, ou en l’expédiant par colis. Il était d’autre part important de prendre soin de votre matériel durant toute la période de votre abonnement, car s’il était restitué en mauvais état ou si ce dernier n’était pas restitué du tout, Bouygues Telecom pouvait demander 75 € de frais additionnels.
Bouygues laissait 30 jours pour essayer l’offre 4G box. Si l’offre ne convenait pas, elle pouvait être résiliée sans frais avant la fin de la période « Satisfait ou remboursé ». L’opérateur remboursait alors intégralement la première mensualité, les frais de mise à disposition de la box et exonérait également des frais de résiliation.