Bbox n°1 des opérateurs, selon 60 millions
Le magazine 60 millions de consommateur du mois d'octobre propose le classement des meilleurs fournisseurs d'accès à internet. Le magazine a fait son propre classement, mais a aussi réalisé une enquête de satisfaction auprès des utilisateurs. C'est Bouygues Télécom et sa Bbox qui remporte la palme de la meilleure offre. 60 millions de consommateurs a réalisé une enquête de satisfaction auprès des utilisateurs des offres internet des différents opérateurs. L'enquête portait sur la qualité de la connexion internet, la qualité des conversations téléphoniques, de la TV, de la hotline et de la résiliation. Bouygues Télécom obtient la meilleure place pour la Bbox, avec un 16/20 grâce à de très bonnes notes obtenues sur les différentes services (internet, tel, tv). Seule la hotline obtient une note moyenne. A noter que la Bbox obtient également la première place de la rédaction de 60 millions de consommateurs. Viennent ensuite sur le podium Dartybox avec 15,5/20, puis Numericable avec 14/20. Free et Alice ferment la marche. Source : Echos du Net