Les offres Bbox enfin dévoilées !

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Créé le 15/09/2008

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Nous avons suivi avec attention tous les épisodes proposées sur le site bientotbbox, site dédié à la présentation de la future offre ADSL de Bouygues Télécom. Comme nous vous l'annoncions, l'offre sera disponible à compter du 20 octobre, et les tarifs ont été dévoilés aujourd'hui ! Le 20 octobre 2008, Bouygues Telecom deviendra officiellement Fournisseur d’Accès Internet (FAI). La Bbox sera donc la première offre de bouygues sur ce marché ADSL. L'offre intègre les dernières évolutions technologiques, et les clients Bouygues Telecom mobile bénéficieront d’une attention toute particulière. La gamme comporte trois offres principales, sans engagement :

Le triple play, disponible à partir de 29,90€ / mois, propose l’accès à Internet haut débit (jusqu’à 20 Méga, Bbox wifi incluse), la réception de la TV numérique (plus de 50 chaînes gratuites) et les appels illimités vers les numéros fixes (box incluses) 24h/24, 7j/7, en France métropolitaine et vers plus de 67 destinations internationales ;
Le triple play avec appels vers les mobiles : pour 39,90€ / mois, les clients disposent de 3h pour appeler les mobiles quel que soit l’opérateur, 24h/24 et 7j/7 depuis la Bbox. Ils ont accès au décompte de leurs appels depuis leur espace client.

Pour toute souscription avant le 17 janvier 2009, et afin de remercier ses clients Forfait Mobile de leur confiance, Bouygues Telecom leur donne accès, pour un tarif identique, à 6h de communications au lieu de 3h.

L’accès Internet simple pour 19,90€ / mois.

A noter que vous pouvez choisir le indifféremment le dégroupage total ou partiel. Le communiqué ne précise toutefois pas si le forfait ADSL simple peut bénéficier ou non du dégroupage total. En zone non dégroupé, Bouygues Télécom propose également ses services ADSL, mais nous n'avons pas été convaincu par les tarifs proposés :

Internet Haut Débit jusqu'à 8 mégas + téléphonie illimitée : 34,90 €
Internet Haut Débit jusqu'à 8 mégas + téléphonie illimitée + ligne téléphonique incluse (ADSL nu) : 44,90 €

Ces tarifs sont les plus cher du marché, voire même plus cher que ceux proposés par Orange ! Grosse déception, donc, pour les non dégroupés. Les clients ayant un forfait mobile Bouygues Telecom et une Bbox bénéficieront de services convergents :

La numérotation simplifiée (utilisation de numéros courts communs depuis leur Bbox et depuis leur mobile) pour le service clients ou pour le répondeur Bbox ;
La réception des emails @bbox.fr directement sur leur mobile ;
La notification par SMS de la réception de messages vocaux sur le répondeur Bbox.

La Bbox, la téléphonie et l’Internet haut débit Modem routeur ADSL/ADSL2+ de dernière génération, la Bbox permet d’installer facilement chez soi un réseau wifi sécurisé. La technologie WPS et le bouton wifi facile en face avant de la box, rend la configuration des PC est automatique. La Bbox permet également de connecter des périphériques en réseau (imprimante, disque dur externe…). Tous les ordinateurs peuvent alors y accéder à distance. Lorsque plusieurs ordinateurs sont connectés à la Bbox, chacun d’entre eux peut accéder à l’imprimante ou au disque dur en réseau. Des outils de configuration sont mis à disposition des clients sur le portail afin de garantir la plus grande simplicité d’installation. La Bbox est en outre dotée d’une connectique exhaustive :

4 ports Ethernet RJ45 pour raccorder jusqu’à 4 équipements en filaire (ordinateur ou décodeur TV, indifféremment du port utilisé) ;
2 ports téléphoniques RJ11 ;
2 ports USB 2.0 (dont 1 sur le côté).

Pour faciliter également l’installation en filaire, un code couleur a été mis en place sur l’ensemble de la connectique (Bbox, câbles et décodeur Bbox TV). L’Internet haut débit avec la Bbox La Bbox donne accès à Internet haut débit avec un débit maximum de 20 Mbit/s en IP. L’offre inclut une messagerie email (@bbox) avec antispam et antivirus mail intégrés, le contrôle parental ainsi qu’un bouquet de chaînes de télévision sur ordinateur. Une solution de sécurité complète pour la navigation sur Internet est également proposée en option (2 premiers mois offerts) en partenariat avec Symantec : Norton Internet Security, la référence des suites de sécurité sur le marché. Le portail Bbox permet de retrouver en page d’accueil les services et les informations les plus utiles et de les personnaliser, dans la lignée du web 2.0. Bouygues Telecom propose d'ailleurs des « widgets » paramétrables sur son portail : météo avec Météo France, plans et itinéraires avec Mappy, bourse avec Boursier.com, guide shopping avec LeGuide.com… Et peuvent ainsi personnaliser et moduler le portail. En complément, d’autres contenus sont proposés avec TF1.fr : actualité avec LCI et Eurosport, le meilleur des vidéos avec WAT. Mes Services en un clic : cette fenêtre, en permanence sur le bureau de l’ordinateur, permet un accès rapide et permanent aux mails Bbox, aux messages du répondeur Bbox, à son portail, à l’assistance et à l’espace de configuration de sa Bbox ainsi qu’à l’Espace Clients. La téléphonie avec la Bbox En complément des appels illimités vers les numéros fixes et des heures d’appels vers les mobiles, Bouygues Telecom propose également l’essentiel des services pour la téléphonie :

Le répondeur Bbox : Comme sur le mobile, un répondeur est disponible sur la ligne Bbox pour ne rater aucun appel. Pour que les clients s’y retrouvent plus facilement, l’essentiel de l’arborescence est identique à celle du répondeur mobile.

Il est également possible de recevoir une notification de l’arrivée d’un nouveau message sur le répondeur par email ou directement sur le mobile, par SMS. Il est possible de consulter son répondeur avec un unique numéro court que ce soit depuis la Bbox ou depuis un mobile Bouygues Telecom. L’ensemble des messages vocaux du répondeur peut être consulté sur Internet au sein d’une messagerie unifiée incluant les appels émis/reçus/manqués sur la ligne Bbox, les emails @bbox.fr, ainsi que les SMS/MMS émis depuis l’ordinateur.

L’ensemble des services classiques de téléphonie est également proposé : présentation du numéro, appel incognito, double appel, renvoi d’appel, rappel du dernier appelant…

Télévision 100% MPEG-4 : Bouygues Telecom propose ses flux vidéo exclusivement au format MPEG-4 en natif, aussi bien pour la TV numérique que pour la vidéo à la demande. Cette technologie permet d’offrir une qualité d’image optimisée. Compatible HD, le décodeur Bbox TV dispose d’un tuner TNT HD et d’un disque dur intégré de 120 Go. Le débit minimum nécessaire pour avoir accès simultanément à Internet haut débit, à la téléphonie et à la télévision est de 4,4Mbit/s. En complément de la prise péritel classique, un câble HDMI est fourni avec le décodeur afin de tirer partie de la qualité des écrans haute définition. Le décodeur TV présente une connectique très complète, tant pour la vidéo que pour l’audio :

1 port Ethernet RJ-45 ;
1 port HDMI/HDCP ;
1 prise YUV et 2 péritels (TV, Aux) ;
3 prises audio dont 2 numériques (optique et coaxiale) et 1 analogique ;
2 ports USB 2.0 (pour des services futurs : connexion appareil photo numérique, disque dur externe…).

Un ensemble innovant de fonctionnalités Afin de garantir une facilité d’usage sans égal, Bouygues Telecom a développé un ensemble de fonctionnalités utiles et innovantes pour ses clients :

Quand plusieurs sources (TNT ou ADSL) sont disponibles pour une même chaîne, le signal de meilleure qualité est automatiquement sélectionné, à tout moment ;
Le zapping virtuel qui permet de consulter les programmes des autres chaînes en restant sur son programme en cours, puis de zapper à bon escient ;
Enregistrement spontané : les enregistrements se déclenchent immédiatement à partir du guide des programmes TV ou de la télécommande. On ne définit les paramètres d’enregistrement (arrêt automatique ou manuel, heure de fin) qu’une fois l’enregistrement commencé ;
Le décodeur Bbox TV permet d’enregistrer un programme tout en regardant une autre chaîne ou une vidéo à la demande. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients éligibles TV (avec un flux TNT et un flux IP). Pour les clients ayant un meilleur débit, cette fonction peut également se faire avec deux flux IP ;
Une télécommande universelle pour piloter aussi bien le décodeur Bbox TV que la télévision.

Bouygues Telecoma également conçu une interface TV simple et ergonomique pour proposer le meilleur des fonctionnalités de la télévision numérique : Le Guide des Programmes >> Consultation des programmes du jour et de la semaine à venir Magnétoscope et contrôle du direct >> 120 Go de stockage sur le décodeur (5€/mois) - Jusqu’à 100h d’enregistrement La mosaïque des programmes >> Visualisation de 16 chaînes par écran En complément du bouquet TV inclus, Bouygues Telecom proposera également dès le lancement :

des bouquets et des chaînes à la carte ;
le catalogue de TF1 Vision avec plus de 3000 vidéos à la demande (films, séries, documentaires, …) dont une sélection en HD (selon éligibilité) ;
un accès aux bouquets Canal+ Le Bouquet et à CanalSat en option ;
d’enregistrer des programmes TV (jusqu’à 100 heures) et de contrôler le direct (pause pendant le visionnage d’une émission) sans besoin de changer de décodeur.

A l'occasion du lancement de son offre FAI, Bouygues Telecom proposera le tout nouveau service interactif de TF1, dédié à l'univers de la chaîne. Proposée en exclusivité par TF1 aux clients Bbox, ce service permettra de découvrir toute l'actualité des programmes (bandes annonces, reportages, coulisses...), de jouer avec les émissions, de retrouver toute l'information, résultats sportifs et services pratiques. Parmis les services offerts aux clients, Bouygues Télécom a prévu :

des frais de résiliation pris en charge à hauteur de 50 €pour les nouveaux clients résiliant leur abonnement chez un autre FAI ;
une installation à domicile pour un coût final de 1€ (installation forfaitaire de 99€ ; réduction ou crédit d’impôt de 50% de ce montant, soit 49,50€ et remise de 48,50€ à valoir sur l’abonnement Internet haut débit Bouygues Telecom).
des équipes implantées en France et spécialement formées pour garantir aux clients des réponses pertinentes ;
joignables 7 jours sur 7, de 8h à 22h (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local depuis la Bbox ou son mobile Bouygues Telecom) pour les questions techniques ;
un délai de réponse inférieur à 30 secondes en moyenne comme sur le mobile ;