Suivi d'un abonnement à B&YOU
L'offre 100% web de Bouygues Télécom, B&YOU, rencontre un franc succès depuis son lancement. Premier sur le créneau des offres dématérialisé avec son lancement en juillet 2011, Bouygues Télécom a été suivi, mais jamais égalé en terme de réactivité. B&YOU a d'ailleurs reçu à ce titre le Mobile d'Or de la meilleure offre low cost. Aujourd'hui, nous avons décidé de vous présenter plus en profondeur un abonnement à une offre B&YOU. Lancée en juillet dernier, l'offre B&YOU murmurait à notre oreille depuis son lancement. Un murmure devenant de en plus audible au fur et à mesure des annonces concernant cette offre. Rappelons avant toutes les composantes essentielles de cette gamme de forfaits. B&YOU est un forfait mobile sans engagement de durée, sans mobile subventionné, et dont la gestion se fait intégralement sur le web. Une offre sans concession, pour laquelle Bouygues Télécom propose les appels illimités vers les fixes et mobiles en France, ainsi que les SMS/MMS illimités et l'accès à l'internet mobile 3G+. Au départ, seuls deux forfaits proposaient la composante Data, et surtout en cas de dépassement l'internet était coupé. Les choses ont beaucoup évolué depuis puisque maintenant, tous les forfaits ont un data minimum, sans coupure mais avec réduction de débit en cas de dépassement de quota. Autres améliorations notables, la possibilité d'utiliser ce Data pour de la Voip ainsi que le mode modem pour utiliser votre smartphone comme point d'accès WiFi. Voici les 3 offres B&YOU telles qu'elles existent aujourd'hui :
Nous avons décidé de tester le service en nous abonnant à l'offre B&YOU 24/24 & Internet 1Go. En tant que volontaire, j'ai décidé de porter mon n° et ainsi par la même occasion tester la nouvelle procédure de portabilité du n° avec un n° unique d'appel pour le code RIO, et le délais de 3 jours. Je me suis abonné lundi 12 décembre. La procédure est des plus simple, et tout se fait par internet, pas besoin de renvoyer de la paperasserie. Donc si vous souhaitez vous abonner, munissez-vous simplement d'une carte d'identité et d'un RIB, ainsi que d'une carte bleu pour payer la carte SIM ou le mobile. Choisissez votre forfait parmi les trois proposés et cliquez sur le bouton "Choisir ce forfait". En l'occurrence, nous avons choisi la version à 37,90 €. Dans mon cas, je choisis la carte SIM, et de porter mon n°, j'ai un Samsung Galaxy Note tout neuf non simlocké qui fera très bien l'affaire !
Je rappelle à ce niveau qu'une nouvelle procédure de portabilité du n° unifiée existe maintenant pour tous les opérateurs, simplifiée et permettant de porter le n° en 3 jours ouvrable. Pour se faire, il suffit d'appeler depuis son mobile le n° 3179, quel que soit votre opérateur. Un serveur vocal vous identifie et vous donne votre code RIO. La suite vous demande de saisir vos coordonnées, et un mot de passe pour créer votre compte B&YOU. Vous devrez saisir ensuite les informations de livraison, un RIB pour le prélèvement de la mensualité, et saisir un moyen de paiement pour payer votre commande (soit 1 €, soit le prix d'un mobile). Une fois fait, votre compte est créé et vous recevez un email de confirmation de commande. Ne reste plus qu'à attendre ou à suivre l'évolution de la commande depuis votre compte B&YOU. On reçoit tout d'abord un premier mail pour nous demander de confirmer notre adresse email. Formalité vite fait, on peut continuer. Une fois terminé, vous recevez un second mail pour vous informer que la commande est validée.
Bonjour xxxx, Votre commande (N° 10xxxxxx) a bien été validée. Vous avez opté pour une livraison La Poste. Vous recevrez par la suite un e-mail confirmant l'expédition de votre colis Bon à savoir : Pour suivre votre commande, connectez-vous sur b-and-you.fr Merci de votre confiance A très bientôt sur b-and-you.fr
Le lendemain, un second mail m'informe de l'envoi par la poste de la carte SIM. Dans le suivi en ligne, on obtient les informations suivantes :
Regardons le détail de plus près...
La livraison est prévu le jeudi 15 décembre. Sauf que la carte est arrivée le 14, pour une fois la poste n'a pas trainée. ouvrons notre enveloppe.
On note que la carte SIM est adaptable SIM ou microSIM pour les iPhones. Autre remarque, la carte est totalement blanche, sans aucune inscription.
J'insère la carte SIM dans le Galaxy Note, et je me rend dans le compte client afin de valider la carte SIM.
On clique sur le bandeau du haut, sur "activez votre ligne".
Une fois la saisie faite...
Le n° sera porté sous 48 h. A noter que le téléphone est déjà actif et le réseau reconnu depuis hier soir, soit quelques heures après l'activation de la carte SIM. B&YOU annonce une portabilité sous 48 h. J'ai opté pour le renoncement au délai de rétractation.
Il aura fallu quelques heures, donc moins de 12 pour que la carte SIM soit activée, avec un n° provisoire. Suite à ça, un SMS m'a alerté que je pouvais bénéficier du service de messagerie vocale, puis un MMS pour m'informer de la possibilité d'envoyer des MMS. Il ne me reste plus qu'à patienter que le n° soit porté, donc d'ici demain, nous vous tiendrons informé d'ici là. ... Et continuez à nous suivre, car demain matin nous vous proposerons de gagner un an de forfait B&YOU 24/24 + Internet 1Go ! [MAJ] le n° porté a été activé dans la soirée.