Le 614 accessible depuis l'appli Espace Client Mobile
Bouygues Telecom met à jour son application Android "Espace Client Mobile" et ajoute un accès au 614 sans passer par le serveur vocal, ainsi que la possibilité de gérer son abonnement. La version 05.00.00 de l'appli "Espace CLient Mobile" de Bouygues Telecom est disponible depuis hier sur Google Play. Celle-ci ajoute deux fonctionnalités importantes. L'une permet de gérer son abonnement et de souscrire à des options, la seconde permet d'accéder aux services du 614.
Il est désormais possible de changer de forfait directement sur l'appli mobile, et de souscrire à des options. Le 614, c'est le service client de Bouygues Telecom en ligne. Celui-ci s'affranchit du répondeur vocal classique en le redirigeant vers l'application. Si vous appelez le 614 depuis le mobile, vous arrivez sur l'application "Espace Client Mobile" dans la rubrique "nouveau 614". Cette page permet de gérer tout ce qu'il est possible de faire sur le serveur vocal, et même de demander à joindre un conseiller. Le temps de mise en relation est d'ailleurs précisé. L'appli Espace Client Mobile est destinée aux abonnés aux offres de Bouygues Telecom : Forfaits Sensation et autres Forfaits 4G, ainsi que les forfaits bloqués ou carte.