L'espace client Bbox ajoute l'autodiagnostic

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Créé le 09/04/2014

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Bouygues Telecom propose une nouvelle version de son Espace Client Mobile Bbox, avec l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité : l’autodiagnostic Bbox. L'application Espace client Mobile est disponible sous Android et iOS, et permet de suivre son compte Bbox depuis son mobile. Cette application permet de suivre sa consommation, gérer son compte ou encore accéder à l'assistance. La nouvelle version de l'application ajoute la possibilité de réaliser un autodiagnostic de sa Bbox quand le client a besoin d'une assistance pour le modem Bbox ou la télévision. Le diagnostic s'effectue en plusieurs étapes : Choisissez votre Bbox et votre problème

choisissez votre Bbox Choix du problème

Réalisez des actions simples sur votre Bbox ou votre décodeur afin de résoudre votre problème

Si vous n’y parvenez pas, vous serez mis directement en relation avec un conseiller de clientèle Bouygues Telecom.