Bouygues Telecom va réduire le roaming Europe mais en fair-use
Bouygues Telecom informe des clients aux forfaits B&You/Sensation 30Go et 40Go d'une modification dans le roaming Data en Europe. Mais elle s'accompagne également de la facturation des communications depuis la Suisse.
Bouygues Telecom envoie des courriers et des mails à des clients des forfaits Sensation et B&You concernant une modification du Roaming Data inclus dans leur forfait. En effet, ces derniers n'ont pas respecté certaines conditions sur le roaming de leur offre, en l'occurence l'interdiction du roaming permanent.
A partir du 1er février 2017, la Data en roaming Europe est modifiée sur les forfaits Sensation et BYou avec 30 et 40 Go de Data :
- Sensation/B&You 30Go : 15Go/mois en godet (15Go puis facturé à 0,06€/Mo) à 2Go/mois, soit 24Go/an, en fair-use (débit réduit après)
- Sensation/B&You 40Go : 20Go/mois en godet (20Go puis facturé à 0,06€/Mo) à 2Go/mois, soit 24Go/an, en fair-use (débit réduit après)
Au-delà du fair-use, le débit est réduit à 32 kbps. Mais, contrairement au godet, le fair-use ne coupe pas l'utilisation de la Data et ce dernier n'est pas facturé.
Mais la mauvaise nouvelle est que, dans le même temps, Bouygues Telecom exclut la Suisse des communications incluses de ces forfaits, la Suisse n'étant pas dans l'Union Européenne. L'Andorre échappe au retrait à cause de la présence d'antennes-relais des opérateurs français et espagnols sur son territoire.
Bouygues Telecom applique également une nouvelle condition pour l'usage de son forfait : pas plus de 2 mois d'usage de mobile à l'étranger. Sinon, Bouygues Telecom résiliera le forfait de son fait, avec facturation des mensualités de l'engagement.
Les abonnés Sensation, ayant reçu le courrier ou le mail, pourront résilier sans frais leur forfait dans les 4 mois suivant le 1er février, comme le prévoit la loi. Les abonnés B&You, étant sans engagement, peuvent résilier sans frais à n'importe quel moment.
Bouygues Telecom veut ainsi se conformer aux nouvelles règles d'itinérance mobile de l'Union Européenne concernant les communications, mis à part que Bouygues Telecom réalise un méscalcul. En effet, la Commission a expliqué le calcul suivant sur la taille du godet ou du fair-use : tarif mensuel / 0,0085€/Mo (x2 pour les forfaits avec appels illimités). Ainsi, en prenant la base de calcul de l'Union, le fair-use devrait être de :
- B&You 30Go : 10Go / Sensation 30Go : 11Go
- B&You 40Go : 18Go / Sensation 40Go : 20Go
En plus des modifications dans le roaming européen, les abonnés à l'ancien tarif de B&You 30Go (39,99€/mois) voient leur tarif augmenter de 5€/mois pour rejoindre les abonnés au nouveau tarif (44,99€/mois).
En alertantive, les abonnés Sensation pourront se tourner vers les forfaits Orange Jet 30Go et Jet 40Go permettant de bénéficier de la Data en Europe comme en France ou les forfaits Premium de SFR pour profiter de 20Go en Europe. Pour les abonnés B&You, les abonnés peuvent se tourner vers les forfaits Free Mobile ou RED by SFR avec 35j/an d'utilisation de la Data ou 5Go/an pour Sosh 20Go. Mais les opérateurs français devront aussi se conformer à la limitation des 2 mois.