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Bouygues Telecom permet le suivi et la notation des techniciens BBox Fibre

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Notation intervention BBox Miami Fibre

L'application Espace Client permet de géolocaliser et de noter les techniciens fibre pour plus de simplicité, de transparence et d'efficacité. Ce nouveau service est proposé aux abonnés BBox en Fibre (FTTH).

Les abonnés BBox Miami Fibre bénéficient d'un nouveau service sur leur smartphone : le suivi et la notation des techniciens BBox fibre. Ce service est intégré à l'application Espace Client Bouygues Telecom (Android et iOS).

Depuis l'application Espace Client Bouygues Telecom, l'opérateur permet :

  • de modifier le rendez-vous jusqu'à 48h avant la date prévue
  • d'identifier le technicien BBox Fibre avec sa photo
  • de géolocaliser lors de son arrivée vers le domicile du client (savoir s'il arrive ou non)
  • d'évaluer la prestation via un système de notation

Ce nouveau service doit permettre d'améliorer les discussions autour des interventions dans le cadre des offres BBox Miami. Il permet également d'avoir un retour sur l'intervention des techniciens, notamment au moment de l'installation de la fibre.

Infos — Souscription Bouygues Telecom : 09 87 67 18 00 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
Me faire rappeler gratuitement.

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