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Panne de l'Internet mobile sur le réseau de Bouygues Telecom

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Illustration avec un téléphone mobile tenu en main

Ce matin, le réseau mobile ne pouvait pas fournir d'Internet mobile. Bouygues Telecom a réparé la panne en 4h.

Ce matin, Bouygues Telecom a subi une panne d'Internet mobile. Pendant 2h, le réseau mobile de Bouygues Telecom ne parvenait pas à fournir de l'Internet mobile. Les services Appels et SMS fonctionnaient quant à eux sans problème sur les réseaux 2G/3G.

La panne a autant affecté les abonnés mobile sur les réseaux 2G/3G/4G que les abonnés 4GBox sur les réseaux 3G/4G. Comme la panne n'a duré que 4h, elle ne donne pas lieu à un remboursement (<22h mensuel).

Pour la réparation, Bouygues Telecom a dû redémarrer certains équipements de son réseau mobile. Un redémarrage ou un passage par le mode avion peut être nécessaire pour retrouver le réseau mobile.

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