Infos - Souscription

09 87 67 18 00

Vous êtes ici

Panne de l'Internet mobile sur le réseau de Bouygues Telecom

head
Illustration avec un téléphone mobile tenu en main

Ce matin, le réseau mobile ne pouvait pas fournir d'Internet mobile. Bouygues Telecom a réparé la panne en 4h.

Ce matin, Bouygues Telecom a subi une panne d'Internet mobile. Pendant 2h, le réseau mobile de Bouygues Telecom ne parvenait pas à fournir de l'Internet mobile. Les services Appels et SMS fonctionnaient quant à eux sans problème sur les réseaux 2G/3G.

La panne a autant affecté les abonnés mobile sur les réseaux 2G/3G/4G que les abonnés 4GBox sur les réseaux 3G/4G. Comme la panne n'a duré que 4h, elle ne donne pas lieu à un remboursement (<22h mensuel).

Pour la réparation, Bouygues Telecom a dû redémarrer certains équipements de son réseau mobile. Un redémarrage ou un passage par le mode avion peut être nécessaire pour retrouver le réseau mobile.

Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus