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Bouygues Telecom fait évoluer son Espace Client

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Bouygues Telecom a décidé de modifier l'interface de l'Espace Client. Elle est simplifiée avec des sections claires pour les différentes types d'offres.

Bouygues Telecom a modifié l'interface de son Espace Client.

L'Espace Client présente un menu renouvelé donnant accès à l'aide en ligne, aux commandes, à la recherche, aux activités, aux informations de compte et à la banque en ligne. Sur la page d'accueil, l'Espace Client affiche les derniers événements (facture, activation de services, etc) et les dernières factures. Ensuite, une section réunit les différents abonnements. Chacune des offres affichent le matériel utilisé, l'offre en cours et le suivi conso.

La nouvelle page Mon offre permet de regarder le détail de l'offre avec l'engagement, les communications comprises à l'international et le détail du tarif, les options détenues et la gestion de la ligne (informations du titutalire, carte SIM et résiliation). La nouvelle page Mon Mobile permet de gérer son mobile, s'il est reconnu par l'opérateur, avec les services d'urgence, le mode d'emploi, le paramétrage MMS/Internet, l'assurance du mobile et changer son mobile. La nouvelle page Ma Box permet de gérer ses équipements BBox avec l'installation, le dépannage et le paramétrage des équipements, le suivi d'incident, la déclaration de déménagement et la configuration des services mail, télévision et téléphone. Le suivi conso évolu peu.

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