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Forfait Evolutif de 1 à 10 Go de Bouygues pour les ados

Qu'est-ce que le forfait évolutif Bouygues pour ados ?

L’offre mobile Sensation 1 à 10 Go de Bouygues Telecom est destinée aux adolescents, afin de leur apprendre à maîtriser leur consommation. En tant que parent, souscrire ce forfait vous permet de garder un œil sur les usages de votre enfant et de faire évoluer son offre de services, afin de lui laisser plus de liberté lorsque vous estimez que c’est le moment ! Ce forfait évolutif inclut :

  1. dans un premier temps, 2 heures d’appels, les SMS et MMS illimités, ainsi qu'1 Go de data mensuelle ;
  2. au bout de 6 mois, les appels et SMS/MMS illimités et 5 Go de data ;
  3. après 1 an, les appels et SMS/MMS illimités et 10 Go de data.

Le forfait Sensation pour ados a la particularité d’être bloqué, afin que votre enfant puisse s’habituer à ne pas dépasser son forfait et à garder le contrôle sur ses factures. Si vous désactivez l’option de blocage, les données mobiles consommées au-delà de l’enveloppe incluse dans le forfait seront facturées à hauteur de 0,05€/Mo supplémentaire.

Il est également possible de désactiver l’option de blocage pour permettre à votre ado d’appeler, d’envoyer des SMS ou de naviguer sur Internet depuis l’Europe et les DOM, vers ces mêmes destinations et la France. Les MMS ne sont en revanche pas inclus en illimité depuis l’étranger et sont décomptés de l’enveloppe de data comprise dans le forfait. Enfin, le forfait évolutif pour ados de Bouygues Telecom peut être souscrit avec ou sans nouveau téléphone. En souscrivant le forfait seul, vous vous engagez pour une période de 12 mois. Si vous choisissez au contraire un nouveau mobile, la durée de l’engagement passe dans ce cas à 24 mois.

Vous souhaitez souscrire le forfait Sensation évolutif 1 à 10 Go de de Bouygues Telecom ?01 86 65 29 98

Quelles sont les communications incluses dans le forfait Sensation évolutif 1 à 10 Go de Bouygues Telecom ?

Le forfait Sensation pour ados est évolutif et présente en ce sens plusieurs paliers de communications. Au départ et au moins pendant les 6 premiers mois d’abonnement, le forfait inclut 2 heures d’appels et les SMS/MMS illimités. Une fois ce délai passé, il est possible de faire évoluer les services du forfait ou de rester sur le même palier. Si vous décidez de passer à la formule supérieure, le forfait inclut alors les appels illimités, en plus des SMS et MMS en illimité. Les communications sont utilisables en France métropolitaine, ainsi que depuis l’Europe et les DOM, vers ces mêmes destinations et la France ; après avoir désactivé l’option de blocage.

Quelle est la quantité d'internet mobile incluse dans le forfait Sensation pour ados ?

Le forfait Sensation pour ados de Bouygues Telecom inclut dans un premier temps 1 Go de data pendant les 6 premiers mois d’abonnement. Après 6 mois, il est possible de passer à 5 Go ou de rester à 1 Go. Si vous décidez de faire évoluer le forfait, il sera enfin possible de passer à 10 Go après 1 an d’abonnement. L’enveloppe data est incluse en France métropolitaine, mais peut également être utilisée depuis l’Europe et les DOM, à condition de désactiver l’option de blocage du forfait.

Quels sont les avantages et services disponibles avec le forfait Sensation évolutif 1 à 10 Go de Bouygues ?

Les avantages du forfait Sensation pour ados

  • Un réseau de qualité : avec 99 % de la population couverte en 4G, l'opérateur dispose du 2ème meilleur réseau Internet mobile, selon le baromètre nPerf 2020 portant sur la qualité des réseaux 2G/3G/4G/5G des opérateurs. Bouygues Telecom a par ailleurs été désigné par l’ARCEP pour la 2ème année consécutive, comme étant le 1er réseau mobile en France dans les zones rurales* en 2019.

*Villes et villages de moins de 10 000 habitants.

  • Un service client compétent et disponible : Bouygues Telecom a reçu le prix Excellence client 2020, qui récompense les entreprises soucieuses de la qualité de la relation qu’elles entretiennent avec leurs clients ! À la fois réactif et disponible, le service client de l’opérateur est joignable toute la semaine, du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également envisageable de vous faire rappeler gratuitement par un conseiller téléphonique de l’opérateur dans les 15 minutes ou à l’heure de votre choix, en remplissant le formulaire de rappel à votre disposition sur le site web de Bouygues Telecom !

  • Un immense réseau de boutiques physiques : l’opérateur dispose d’un réseau de plus de 500 boutiques en France. Les clients peuvent ainsi trouver facilement une agence proche de chez eux et s’adresser à l’un des nombreux conseillers physiques à leur disposition pour obtenir des réponses à leurs questions ou être accompagnés dans leurs démarches. Il est également possible de prendre un rendez-vous avec un conseiller depuis le site internet de Bouygues Telecom ou en contactant la boutique de votre choix, afin d’être certain de ne pas attendre le jour de votre visite !

  • Des avantages tarifaires pour les clients Internet + mobile et les nouveaux clients : Bouygues Telecom fait profiter aux nouveaux clients d’une offre mobile Sensation 1 à 10 Go d’un prix attractif et unique pendant 1 an, quel que soit le palier choisi ! Cet avantage se présente sous la forme d’une remise mensuelle de 8 € ; ce qui ramène le prix de l’abonnement à 6,99 € par mois pendant 1 an, au lieu de 14,99 € par mois. Par ailleurs, les clients détenteurs d’une offre Internet chez Bouygues Telecom (Bbox ou 4G Box) qui souscrivent un forfait Sensation évolutif bénéficient d’une remise permanente de 3 € par mois sur le prix de leur abonnement ! Les clients d’une offre Internet + mobile profitent ainsi de mensualités réduites à 11,99 €, au lieu de 14,99 €.

Les clients d’une offre Box + mobile chez Bouygues Telecom ont par ailleurs la possibilité de cumuler leur avantage et la remise annuelle applicable pour toute nouvelle souscription. Ils profitent dans ce cas d’un tarif d’abonnement à 3,99 € par mois pendant la 1ère année, au lieu de 11,99 € par mois.

Les services disponibles avec le forfait Sensation pour ados

  • Forfait bloqué : vous gardez le contrôle sur vos factures et êtes assuré de ne pas réaliser de hors-forfait ! ;

  • Prêt gratuit d’un téléphone : l’opérateur vous fait profiter gratuitement d’une solution mobile de prêt pour rester joignable en cas de panne, de perte, de vol ou de casse de votre téléphone ;

  • Remise sur la réparation de votre mobile : en cas de casse de votre mobile, Bouygues Telecom vous fait bénéficier de 30 % de remise sur la réparation de votre smartphone chez son partenaire WeFix.

Il faut par ailleurs savoir que Bouygues Telecom vous fait bénéficier de 2 avantages supplémentaires si vous choisissez un nouveau mobile :

  • Un nouveau téléphone à prix réduit ;
  • Des facilités de paiement de votre téléphone en 24 fois sans frais.

Le forfait Sensation évolutif pour ados de Bouygues Telecom inclut également une multitude d’autres services : présentation du numéro, double appel, suivi conso (680), répondeur (660), filtrage et renvoi d’appels (610), appel incognito, contrôle parental mobile, messagerie vocale visuelle, VoIP, service conférence, solutions pour les personnes déficientes visuelles (Mobile SpeakTM et Mobile MagnifierTM), etc.

Combien coûte le forfait Bouygues Telecom Sensation évolutif ?

Le forfait Sensation pour ados est proposé avec un engagement de 12 mois sans téléphone et de 24 mois avec un nouveau téléphone, au tarif de 6,99 € par mois pendant 1 an, pour toute nouvelle souscription ; le prix de l’abonnement passe ensuite à 14,99 € par mois. Les clients d’une offre Bbox bénéficient quant à eux d’un prix réduit à 3,99 € par mois pendant les 12 premiers mois ; ils sont ensuite redevables de 11,99 € par mois.

Comment souscrire et résilier le forfait Sensation 1 à 10 Go de Bouygues Telecom ?

Souscrire le forfait Sensation évolutif 1 à 10 Go

Avant d’entamer la démarche, munissez-vous d’une pièce d’identité valide, ainsi que de votre numéro IBAN. Si vous souscrivez le forfait en boutique, un chèque annulé et un justificatif de domicile de moins de 3 mois vous seront également demandés.

Trois possibilités s’offrent à vous pour souscrire le forfait Sensation évolutif 1 à 10 Go de Bouygues Telecom :

  • En ligne : rendez-vous sur le site internet de Bouygues Telecom, passez le curseur de votre souris sur la rubrique Forfaits mobile et sélectionnez l’onglet Forfait ados. Faites ensuite défiler la page vers le bas jusqu’à atteindre le bandeau de souscription. Vous pouvez alors cocher ou décocher l'option « Je suis déjà cliente ou client Bbox » en fonction de votre situation et cliquer sur Choisir ce forfait, ou descendre et sélectionner l’un des modèles de téléphone proposés en cliquant sur Voir ce modèle, puis sur Ajouter au panier, si vous souhaitez vous procurer un nouveau mobile. Une fois que vous vous trouvez sur la page récapitulative de votre forfait, renseignez les informations demandées et suivez les étapes de souscription ;

  • Par téléphone : vous pouvez joindre le service commercial de l’opérateur au 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur et demander de vive voix la souscription de l’offre au conseiller téléphonique à votre écoute. Depuis l’étranger, le +33 660 614 614 est le numéro à contacter pour souscrire le forfait ;

  • En boutique : vous pouvez vous rendre dans une boutique Bouygues Telecom pour demander la souscription du forfait mobile à l’un des conseillers physiques à votre disposition.

Vous pouvez également contacter le 01 86 65 29 98 pour être accompagné dans la souscription du forfait Sensation évolutif de Bouygues Telecom.

Résilier le forfait Sensation évolutif 1 à 10 Go

Plusieurs moyens sont envisageables pour résilier votre forfait Sensation évolutif Bouygues Telecom :

  • Souscrire une offre mobile chez un autre opérateur : dans l’éventualité où vous souhaitez changer de fournisseur de services et conserver votre numéro de mobile, il n’est pas nécessaire de demander la résiliation de votre offre. En effet, votre nouvel opérateur se chargera gratuitement d’effectuer la démarche de résiliation à votre place, si vous lui indiquez le code RIO relatif à votre ligne mobile, au moment de souscrire votre nouveau forfait. Ce code, nécessaire à la portabilité de votre numéro mobile, est accessible au 3179 ;

  • Résilier en ligne : vous pouvez mettre un terme à votre abonnement mobile depuis votre espace client en ligne. Une fois connecté au moyen de vos identifiants, accédez pour ce faire à la rubrique Mon compte et cliquez sur la proposition Je souhaite résilier mon forfait Bouygues. Il ne vous reste ensuite plus qu’à suivre les différentes étapes pour résilier votre offre ;

  • Résilier par téléphone : il est possible de joindre le service client de Bouygues Telecom au 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur, ou au 614 depuis votre ligne mobile Bouygues Telecom, pour résilier votre offre mobile ;

  • Résilier par courrier : vous pouvez enfin adresser une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception au service dédié chez Bouygues Telecom. Pour ce faire, expédiez votre courrier à l’adresse postale suivante : Service Clients Bouygues Telecom - TSA 59013 - 60643 Chantilly Cedex.

La résiliation de votre offre mobile sera effective dans les 10 jours suivants la réception de votre demande.

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