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Quels sont les avis sur Bouygues Telecom ?

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Note moyenne sur 625 votes

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Moreau Yann 02/27/2024

J'ai eu la BBox le 13 février 2024. Le 20 février en panne. Nous sommes le 27 février et cela ne marche toujours pas... Après de multiples appels, on m'a donné 3 excuses différentes. Pour me faire patienter, on me propose une recharge de 200 gigas sur mon téléphone. J'ai un forfait de 150 que je ne consomme déjà.pas

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Anonyme 02/23/2024

Service désastreux pas de connexion depuis 2 semaines, le problème persiste et il ne se bouge pas pour rétablir la connexion, je ne recommande absolument pas ce service. Aller chez n'importe qui cela ne peut que être mieux

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Anonyme 02/22/2024

Client fidèle de Bouygues Telecom depuis 8 ans, j'ai récemment vécu une expérience décevante lors de mes vacances à Melilla, une ville espagnole à la frontière marocaine. Pendant mon séjour, l'opérateur m'a mis deux fois en hors forfait en se connectant au réseau marocain, sans que je le souhaite. Après avoir contacté le service client, j'ai été confronté à une expérience catastrophique. Parler à une intelligence artificielle qui semblait complètement déconnectée de mes problèmes a été frustrant. Il est regrettable de constater que Bouygues n'a pas su répondre aux besoins de ses clients fidèles lorsque ceux-ci en avaient le plus besoin. En conclusion, je déconseille fortement Bouygues Telecom. Une déception pour un client fidèle qui n'a pas trouvé le support attendu dans une situation critique.

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