Bouygues Telecom teste un chat communautaire pour l'entraide
Après un service d'assistance locale sur la BBox avec Mila, Bouygues Telecom teste une nouvelle plateforme de chat d'entraide entre clients Bouygues Telecom via Howtank.
Bouygues Telecom a ouvert un service d'assistance communautaire de proximité avec Mila, les Bouygues Telecom Friends. Le service est un succès avec la permanence du service sur le site d'assistance.
L'opérateur revient à la charge avec un service de chat en ligne entre membres et clients Bouygues Telecom avec Howtank. Un espace mis à la disposition par Howtank permet d'échanger avec d’autres clients mais aussi de futurs clients qui souhaitent votre avis sur les produits et services de Bouygues Telecom. L'équipe de Bouygues Telecom peut participer aux échanges et ainsi aider les utilisateurs.
Le service de Howtank est disponible sur ordinateur via un navigateur et sur smartphones et tablettes avec Android et iOS. Une simple inscription suffit.