Carte prépayée Bouygues : quelles sont les offres ?

En plus de ses offres mobiles classiques, l'opérateur Bouygues Telecom propose à ses clients des cartes SIM prépayées sans engagement. Si vous communiquez peu et que vous souhaitez faire des économies par rapport à un forfait avec abonnement, ce type d'offre peut vous convenir ! Vous trouverez tout ce qu'il faut savoir à leur sujet sur cette page.

Infos — Souscription Bouygues Telecom : 01 86 65 29 98 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h)
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  • L'essentiel
  • Les cartes prépayées Bouygues s'adressent aux clients de l'opérateur qui souhaitent maîtriser leur budget en communiquant comme ils le souhaitent et toujours en fonction de leurs besoins ; plutôt que de payer pour un forfait tout inclus qu'ils ne rentabilisent pas comme ils le souhaiteraient.
  • Une fois que la date de validité est expirée ou que le crédit est épuisé, il est ensuite possible de recharger votre carte prépayée Bouygues grâce à une recharge adaptée.
  • L'offre Bouygues carte prépayée s'articule autour de 3 types de cartes : XL, classique ou vers l'international. Certaines recharges contiennent des avantages telles que les appels et SMS/MMS illimités, une enveloppe de data internet ou encore, du crédit à utiliser pour appeler à l'étranger.

Carte prépayée Bouygues : comment cela fonctionne ?

À l’inverse d’un forfait mobile illimité que vous souscrivez par le biais d’un abonnement avec ou sans engagement, les offres de cartes prépayées Bouygues se présentent comme des forfaits mobiles bloqués sans abonnement et sans reconduction automatique tous les mois. En effet, ces derniers se destinent aux clients Bouygues qui communiquent occasionnellement et qui souhaitent de ce fait, pouvoir maîtriser librement leur budget. En optant pour une carte SIM prépayée Bouygues à 10 €, les clients bénéficient d’une nouvelle ligne mobile valable 12 mois et donc d’un numéro de téléphone affilié. Grâce à ce dernier, ils peuvent se servir du crédit dont ils disposent pour appeler, envoyer des SMS et des MMS, ou naviguer sur internet grâce au réseau 4G de l’opérateur. Bouygues Telecom propose plusieurs types de cartes prépayées et de formules de recharges, afin que tous ses clients puissent profiter de services sur mesure et adaptés à leurs besoins.

En 2012, Bouygues proposait des cartes prépayées sans durée de validité (les cartes prépayées B&You) à ses clients. Cependant, elles ont vite été abandonnées par l'opérateur en 2013. Ainsi, la durée de validité de votre ligne est désormais de 12 mois, lorsque vous vous procurez une carte prépayée Bouygues.

Une fois que le crédit a été totalement consommé, ou que la date de validité a été dépassée, les détenteurs d’une carte prépayée Bouygues ont la possibilité de recharger leur crédit mobile en fonction de leurs besoins. Ils peuvent ainsi profiter de différents services en achetant l’une des recharges à leur disposition. Chaque recharge de carte prépayée Bouygues présente une limite de validité ; ce qui induit que le crédit qu’elle contient doit être utilisé avant la date impartie. En fonction des différentes offres proposées pour recharger votre carte prépayée Bouygues, la date d’expiration du crédit peut varier de 3 jours à 6 mois. En rechargeant leur crédit, les clients contribuent par la même occasion à rallonger de 12 mois la validité de leur ligne ; à partir du moment où la validité de leur recharge expire. Il est donc primordial de recharger votre crédit au moins une fois par an, si vous souhaitez que votre ligne mobile reste active. Dans le cas contraire, Bouygues procédera à sa résiliation et vous ne pourrez plus utiliser votre numéro. Il faudra donc que vous souscriviez une nouvelle offre de carte prépayée, pour obtenir un nouveau numéro et rester joignable.

Voici les tarifs qui s’appliquent actuellement pour les clients Bouygues carte prépayée*.

Appel 0,38 €/min
SMS 0,09 €
MMS 0,30 €
Internet 0,30 €/Mo

Appels, SMS/MMS et consommation de data internet : depuis et vers la France Métropolitaine.

Bouygues carte prépayée : les offres proposées

Bouygues Telecom propose 3 types de cartes prépayées à ses clients. Afin d’obtenir pour la première fois leur kit carte SIM et commencer à pouvoir utiliser leur crédit en l’insérant dans leur mobile, ils devront choisir l’une des cartes SIM prépayées à leur disposition. Chacune d’entre elles est affichée au prix de 10 € en boutique. La particularité de l’offre de Bouygues Telecom, c’est que chaque carte présente ses propres spécificités et avantages : communications illimitées, crédit longue durée ou communication vers l’international. Ainsi, en fonction de vos besoins, vous pourrez choisir la carte la plus adaptée.

Il faut savoir que vous devrez nécessairement acheter plusieurs cartes SIM et disposer donc de différentes lignes, si vous souhaitez profiter des avantages de la carte XL et de la carte classique par exemple. Ainsi, les différentes recharges proposées par l’opérateur sont uniquement utilisables avec la carte correspondante.

La carte XL

En optant pour la carte XL, vous choisissez de profiter des communications en illimité, ainsi que d’une enveloppe data incluse ; en plus de votre crédit. En effet, peu importe la recharge pour laquelle vous optez, les appels et SMS/MMS sont compris en illimité en France métropolitaine. Le crédit dont vous disposez n’est ainsi pas affecté et peut vous servir à consommer de la data, une fois que votre enveloppe allouée est totalement épuisée. Bouygues met à votre disposition 4 recharges XL allant de 5 € à 40 €, afin de satisfaire à tous vos besoins. L'opérateur vous offre également un bonus de crédit pour appeler vers l'international ; ce dernier est plus ou moins volumineux en fonction de la recharge choisie.

Recharge 5 € 10 € 20 € 40 €
Bonus communications vers l'international 3 € 5 € 10 € 25 €
Bonus communications inclus Appels et SMS/MMS illimités
Enveloppe internet incluse 500 Mo 1 Go 2 Go 5 Go
Validité de la recharge 3 jours 10 jours 1 mois 2 mois
Validité de la ligne mobile au-delà
de la validité de la recharge
12 mois

La carte classique

Comme son appellation le laisse supposer, la carte classique n’inclut ni les appels en illimité, ni une enveloppe data. Elle permet en revanche, de bénéficier dans certains cas des SMS illimités en France métropolitaine ; en fonction de la recharge que vous choisissez. Ainsi, votre crédit compris entre 5 € et 40 € vous permet d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et de naviguer sur internet en France ; jusqu’à épuisement de ce dernier ou expiration de sa date de validité. La grande particularité de cette offre est qu’elle vous octroie un crédit de consommation longue durée, dont la validité s’étend de 1 à 6 mois. Ainsi, la carte classique conviendra plus particulièrement aux utilisateurs ayant des petits besoins en consommation et qui souhaitent pouvoir disposer de leur crédit à leur convenance. Ils peuvent ainsi espacer leur communications sur plusieurs mois s’ils le souhaitent, sans avoir besoin de recharger à nouveau leur crédit. Voici les 4 recharges compatibles avec les cartes prépayées Bouygues classiques.

Recharge 5 € 10 € 20 € 40 €
Temps d'appels maximum en France 13 minutes (ou 55 SMS) 26 minutes 52 minutes 1h45
Bonus communications inclus Non SMS illimités
Validité de la recharge 1 mois 2 mois 3 mois 6 mois
Validité de la ligne mobile au-delà
de la validité de la recharge
12 mois

La carte vers l'international

La carte vers l’international fonctionne à priori comme une carte classique, sauf qu’elle met l’accent sur les communications à l’international. En effet, cette carte SIM prépayée Bouygues permet d’appeler les mobiles du Cameroun et du Sénégal (Afrique), ainsi que les fixes d’Algérie et du Maroc (Maghreb) ; en plus des appels passés en France métropolitaine. Les appels vers les fixes du Maghreb sont facturés à 0,06 €/min, tandis que les appels vers les mobiles d’Afrique sont quant à eux décomptés de votre crédit à hauteur de 0,28 €/min. En optant pour l’une des 4 recharges vers l’international proposées par Bouygues, vous bénéficiez systématiquement des SMS illimités en France métropolitaine. Les valeurs que nous mettons à votre disposition dans les premières lignes de notre tableau, vous indiquent le temps d'appels maximum dont vous disposez, dans le cas où vous appelleriez uniquement vers l'un des pays en question. Vous êtes bien évidemment libre d’alterner les appels entre les différentes destinations, si vous le souhaitez.

Recharge 5 € 10 € 20 € 40 €
Temps d'appels maximum en France 13 minutes 26 minutes 52 minutes 1h45
Temps d'appels maximum vers les mobiles d'Afrique
(Cameroun et Sénégal)
15 minutes 31 minutes 1h02 2h05
Temps d'appels maximum vers les mobiles du Maghreb
(Algérie et Maroc)
1h23 2h46 5h33 11h06
Bonus communications inclus SMS illimités
Validité de la recharge 3 jours 10 jours 1 mois 2 mois
Validité de la ligne mobile au-delà
de la validité de la recharge
12 mois

Pour toute carte SIM prépayée Bouygues achetée (XL, classique ou vers l’international), l’opérateur vous offre 50 SMS par mois crédités dès l’activation de cette dernière, ainsi qu'à chaque début de mois. Vous pouvez bénéficier de cet avantage durant toute la période de validité de votre ligne mobile et cela, même si vous n’avez plus de crédit. Par ailleurs, Bouygues Telecom offre également 10 € de crédit, dès lors que vous cumulez 50 € de crédit rechargé sur 2 mois consécutifs. Ces 10 € sont valables pendant 1 mois, à compter de la date à laquelle ils sont crédités et peuvent être utilisés pour appeler en France ou vers l’étranger (hors numéros courts et spéciaux).

Cartes SIM prépayées Bouygues : où les acheter ?

boutique

À la différence des forfaits mobiles classiques proposés par Bouygues, il n’est pas possible de commander votre carte SIM prépayée Bouygues sur le site internet de l'opérateur. En effet, Bouygues Telecom laisse une seule alternative pour ce faire : vous rendre dans un point de vente physique. Vous avez ainsi la possibilité de vous procurer votre carte SIM prépayée Bouygues en bureau de tabac, ainsi que dans l'un des 50 000 points de vente habilités à commercialiser les offres prépayées de Bouygues (Presse, magasins Relay, l'une des 500 boutiques que compte l'opérateur en France, etc.). Bien que vous puissiez obtenir des renseignements sur les offres prépayées de l’opérateur en vous rendant sur son site internet (Mobile > « Forfaits mobile » > Cartes prépayées), ce dernier ne vous propose à aucun moment de souscrire en ligne. Vous pouvez en revanche cliquer sur l'option Chercher une boutique, pour localiser les agences proches de chez vous.

Il faut tout de même noter que la carte prépayée Bouygues est disponible à l'achat en ligne auprès de certains revendeurs partenaires de l'opérateur.

Bouygues carte prépayée : qui appeler en cas de problème ?

En cas de problème ou pour toute question relative à une carte prépayée Bouygues, nous vous invitons à vous tourner directement vers le service client de Bouygues Telecom. Ce dernier est joignable de plusieurs façons.

Par internet

internet

En vous connectant à votre espace client en ligne et en accédant à la rubrique Mon compte, vous avez la possibilité d’obtenir de l’aide dans le cas où vous rencontreriez un problème avec votre carte SIM prépayée Bouygues. Vous pouvez également vous rendre sur l’onglet Assistance > « Thématiques » > Offres et factures et cliquer sur le volet déroulant « Votre offre carte prépayée » ; afin d’accéder à différents tutoriels qui pourront vous être utiles dans certains cas. Enfin, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, il vous est toujours possible de chercher sur le Forum d’entraide ou de poser directement votre question. Les conseillers Bouygues sont également disponibles via le tchat en ligne, sur le site internet ou sur les réseaux sociaux de l'opérateur.

Par téléphone

téléphone

Vous avez également la possibilité de vous faire assister par un conseiller téléphonique en composant le 634 depuis votre mobile (attente gratuite et communication : 0,25 €/min) ou le 1034 (prix d’un appel local) depuis une ligne fixe. Les conseillers Bouygues répondent du lundi au samedi, de 8h à 20h (sauf les jours fériés).

Les clients disposant d'une carte XL bénéficient de 10 minutes d’appels gratuites pour la mise en relation avec le service client Bouygues, à chaque fois qu’ils rechargent leur crédit.

En boutique

Pour finir, il est bien évidemment possible de se rendre dans l’une des 500 boutiques de l’opérateur en France. Un conseiller physique sera alors à même de vous accompagner efficacement dans la résolution d’un problème lié à votre carte prépayée. Rendez-vous sur le site internet de l’opérateur, si vous souhaitez trouver une boutique Bouygues à proximité de chez vous.

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