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Comment faire une réinitialisation de la Bbox ?

bouygues réinitialisation de la bbox

Si votre connexion internet Bouygues Telecom rencontre un problème, l’une des solutions les plus efficaces est souvent de réinitialiser votre Bbox, ou juste de la redémarrer. Où se trouve le bouton Reset de la Bbox ? Comment procéder à la réinitialisation ou au redémarrage de la Bbox ? On vous dit tout !


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  • L'Essentiel
  • Bouygues Telecom permet de réinitialiser Bbox et décodeurs TV.
  • Pour réinitialiser sa Bbox ou son décodeur, il suffit d'appuyer sur le bouton Reset présent sur l'équipement.
  • Chaque équipement a des démarches de réinitialisation différentes.

Où se trouve le bouton Reset de la Bbox ?

Pour réinitialiser votre modem, il est nécessaire de déconnecter le décodeur TV, si vous en possédez un, de la box. Pour cela il faudra appuyer sur le bouton reset de votre modem.

  • Sur une Bbox blanche des offres Fit, Must et Ultym : le bouton Reset de la Bbox est situé à l'arrière de la box.
  • Sur une Bbox noire des offres Sensation et Miami : le bouton Reset est aussi à l'arrière de la box.

Réinitialiser une Bbox : comment procéder ?

Quel que soit le modèle de Bbox que vous possédez (Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym, Bbox Miami, Bbox Miami+, Bbox Sensation Fibre), la réinitialisation permet de résoudre un problème de connexion.

Maintenant que vous avez trouvé le bouton Reset de votre Bbox, voici les étapes pour là réinitialiser :

  1. Appuyez et maintenez le bouton Reset quelques secondes avec un trombone ;
  2. Relâchez le bouton quand les voyants de la box s'éteignent ;
  3. Attendez quelques minutes que la box se reconnecte.

Lorsque le voyant Internet de votre Bbox ADSL ou le voyant @ de votre Bbox fibre reste allumé, votre Bbox est à nouveau fonctionnelle !

Suite à la réinitialisation de la Bbox Miami et Sensation, il faut reconfigurer le code de sécurité WPA, pour le Wi-Fi.

  1. Rendez-vous sur http://gestionbbox.lan depuis votre navigateur web ;
  2. Cliquez sur Configuration Wi-Fi sur la page Configuration Avancée ;
  3. Cliquez sur l'onglet Sécurité ;
  4. Saisissez la clé WPA souhaitée (la clé doit contenir entre 10 et 63 caractères alphanumériques) ou cliquez sur Générer une clé pour obtenir une nouvelle clé de manière aléatoire ;
  5. Cliquez enfin sur Valider.

Comment réinitialiser le décodeur TV Bbox sans télécommande ?

En cas de problème du décodeur TV, ou si vous n’avez pas accès à certaines chaînes, pourtant comprises dans votre abonnement, vous pouvez essayer de réinitialiser votre décodeur Bbox TV.

Si vous avez un décodeur Bbox Miami, le bouton Reset se trouve sur la face arrière, à gauche. Alors que si vous possédez un décodeur TV Bbox 4K ou 4K HDR, il n'y a pas de bouton Reset, mais un interrupteur à l'arrière du modem.

Pour réinitialiser votre décodeur, vous pouvez appuyer sur le bouton ou l'interrupteur, selon du modem

Attention, en réinitialisant le décodeur TV avec ses paramètres d’usine, vous effacerez automatiquement le contenu de celui-ci.

Comment faire un reset de son décodeur TV Bbox avec une télécommande ?

En plus de la méthode du bouton et de l'interrupteur, il est aussi possible d'effectuer la réinitialisation depuis votre téléviseur avec votre télécommande.

  1. Allumez votre téléviseur et choisissez une chaîne TV ;
  2. Rendez-vous dans la rubrique Menu ;
  3. Cliquez sur le petit engrenage, présent en haut à droite ;
  4. Sélectionnez Stockage et réinitialisation dans la rubrique Maintenance ;
  5. Validez en cliquant sur Réinitialiser.

Comment redémarrer sa Bbox sans faire de réinitialisation ?

Pour éviter de devoir reconfigurer votre modem, vous pouvez effectuer un simple redémarrage ou reboot Bbox, avant de procéder à la réinitialisation.

La démarche est simple puisqu'il suffit de :

  1. Appuyez sur le bouton On/Off pour éteindre la Bbox. Ce bouton se trouve à l'arrière du modem ;
  2. Attendez quelques secondes avant de la redémarrer ;
  3. Il faut attendre quelques minutes pour qu'elle se reconnecte progressivement.
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