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Test d’éligibilité ADSL et fibre Bouygues Telecom

Promotions en cours chez Bouygues Telecom !Jusqu'au 27 octobre 2019, la Bbox Fit est à 14,99€/mois, la Bbox Must à 17,99€/mois et la Bbox Ultym à 22,99€/mois. Pour profiter de ces réductions la première année, appelez le 01 86 65 29 98 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

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eligibilité adsl fibre bouygues telecom

Vous souhaitez souscrire une offre internet chez Bouygues Telecom mais ne savez pas si vous êtes éligible à l’ADSL, au VDSL ou à la fibre optique, ni comment procéder ou quelles informations sont nécessaires ? Bbox News vous renseigne.

Testez votre éligibilité : 01 86 65 29 98 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
Me faire rappeler gratuitement.

  • L'essentiel
  • Le test d'éligibilité d'une ligne permet de définir la technologie disponible ainsi que la vitesse de la connexion internet.
  • Il peut être réalisé par téléphone ou directement sur le site internet de Bouygues Telecom.
  • En ADSL, une ligne Bouygues Telecom peut se trouver en zone dégroupée, en zone dégroupée étendue ou en zone non dégroupée.

Tester son éligibilité à l’ADSL et à la fibre Bouygues Telecom : pourquoi et dans quel cadre ?

Avant de souscrire une offre chez un opérateur, il est impératif d’effectuer un test d’éligibilité de la ligne sur laquelle vous souhaitez installer une connexion internet. Ce test permet de déterminer :

  • si vous êtes éligible aux offres de cet opérateur,
  • si vous êtes situé dans une zone dégroupée ou non (uniquement possible en ADSL),
  • la technologie disponible pour internet (ADSL, VDSL, Fibre optique).

Bouygues Telecom propose des offres dans toutes les technologies disponibles (ADSL, VDSL, fibre optique). En très haut débit, l’opérateur propose la fibre FTTH qui peut atteindre 1 Gbps.

Un test d’éligibilité étant nécessaire pour installer une connexion à internet, quelle que soit la technologie disponible, ce dernier peut s’effectuer aussi bien dans le cadre d’un changement d’opérateur ou d’un emménagement dans un nouveau logement. Pour cela, contactez le 01 86 65 29 98 ou demandez à être rappelé gratuitement.

Comment tester son éligibilité aux offres Bouygues Telecom ?

Pour tester l’éligibilité de votre logement aux offres de Bouygues Telecom, trois possibilités existent.

Selectra, un test en direct

Disponible au 01 86 65 29 98 (appel non surtaxé), le service Selectra effectue avec vous un test d’éligibilité en direct et vous renseigne sur les différentes offres de Bouygues Telecom à votre disposition. Les conseillers vous aiguillent ensuite vers l’offre la plus adaptée à vos besoins.

Le rappel gratuit, un conseiller dans la minute

Si vous n’avez pas la possibilité d’appeler, il est possible de se faire rappeler, automatiquement et gratuitement. Vous êtes alors mis en relation avec un conseiller qui va tester l’éligibilité de votre logement et vous orienter vers la meilleure offre de Bouygues Telecom, en fonction du résultat du test d’éligibilité et de vos attentes.

Tester votre éligibilité en ligne

En troisième recours vous pouvez effectuer un test d'éligibilité directement sur le site internet de Bouygues Telecom. Sélectionnez une offre et testez votre ligne. Par défaut, les offres proposées sont celles en fibre optique. Si vous n’êtes pas éligible à cette technologie, Bouygues Telecom vous réoriente automatiquement vers ses offres ADSL/VDSL. Pour tester votre éligibilité en ligne avec Bouygues Telecom, deux possibilités existent :

  • Si vous disposez du numéro de ligne téléphonique de l’ancien locataire, renseignez-le dans le champ prévu à cet effet et votre test est effectué instantanément,
  • Si vous ne disposez pas du numéro de ligne, il faut renseigner l’adresse postale complète (code postal, ville, voie, numéro de voie). Si le logement testé est une maison, le nom et le prénom de l’ancien locataire ne sont pas nécessaires. S’il s’agit d’un appartement, ces informations seront nécessaires pour identifier précisément l’appartement.

Quels renseignements fournir pour le test ?

Pour procéder au test de votre logement par téléphone, il vous suffit de vous munir de l’adresse postale de votre logement (code postal, ville, nom et numéro de rue) ainsi que du numéro de ligne de l’ancien locataire, ou de son nom et de son prénom.

Si l’immeuble est éligible à la fibre optique, il n’est pas nécessaire de connaître le nom ou le numéro de téléphone de l’ancien locataire. En effet, si un immeuble est éligible à la fibre optique, tous les appartements de ce dernier le sont également.

A l’inverse, si votre logement n’est éligible qu’à l’ADSL ou au VDSL, il est nécessaire d’identifier la ligne le plus précisément possible, d’où la nécessité de vous munir du numéro de ligne de l’ancien occupant ou de son nom et de son prénom.

A quoi servent les informations obtenues ?

Les informations données par le test d’éligibilité à Bouygues Telecom permettent de déterminer le type de technologie disponible (ADSL, VDSL, fibre FTTH) ainsi que la vitesse de connexion et, dans le cas de l’ADSL, si votre logement se trouve en zone dégroupée ou en “zone étendue”.

En "zone dégroupée étendue", Bouygues Telecom propose la Bbox Fit en utilisant le réseau ADSL de ses partenaires, ce qui implique des frais de 8€/mois.

Ces informations vous renseignent également sur la possibilité, ou non, de souscrire une offre possédant la télévision, ainsi que la qualité de celle-ci. En effet, en ADSL, les logements situés dans une zone non dégroupée n’auront pas accès à la télévision par internet, de même que les lignes dont la vitesse de connexion est inférieure à 4 Mbps. Dans ce cas, il faudra se tourner vers la Bbox standard.

La qualité de la télévision est définie par la vitesse de connexion. En effet, plus la vitesse est rapide, meilleure sera la qualité de l’image. Il est nécessaire, par exemple, de disposer d’une vitesse de connexion minimum de 8 Mbps pour bénéficier d’un contenu en HD. L’ultra haute définition (4K) est accessible à partir de 25 Mbps et la TV 3D, proposée par Bouygues Telecom dans son offre Bbox Ultym, nécessite une connexion entre 30 Mbps et 100 Mbps pour bien fonctionner.

En fibre optique, l’offre disponible va dépendre de la technologie à laquelle la ligne est éligible. Ainsi, en FTTH, les forfaits disponibles sont la Bbox Must fibre et la Bbox Ultym fibre qui permet une vitesse allant jusqu’à 1 Gbps.

En ADSL et VDSL la vitesse de connexion sera la même quelle que soit l’offre choisie.

Et après ?

Une fois que le test a montré si votre logement est éligible aux offres de Bouygues Telecom, il vous appartient de souscrire un forfait, ou pas, auprès de l’opérateur, avec la technologie à laquelle vous êtes éligible.

Si vous souscrivez une offre fibre de Bouygues Telecom, un conseiller vous recontactera une fois la souscription terminée pour convenir d’un rendez-vous avec un technicien pour le raccordement du logement. Il faut en général compter une dizaine de jours pour un raccordement. Le technicien procède au raccordement en installant une prise optique. Il suffit ensuite de brancher le matériel (envoyé soit en colissimo soit en relais colis), la ligne étant opérationnelle quelques heures à peine après le passage du technicien.

Si le précédent locataire possédait déjà une offre fibre optique, il n’est pas nécessaire de faire passer un technicien Bouygues Telecom. Dans ce cas, le matériel vous est envoyé directement, soit chez vous en colissimo (payant), soit dans un relais colis proche de chez vous (gratuit).

En ADSL et VDSL, le matériel vous est envoyé directement chez vous ou en relais colis et le passage d’un technicien n’est pas requis, sauf dans le cas où le logement n’avait jamais eu de ligne auparavant.

Vous souhaitez être guidé dans votre démarche pour souscrire un abonnement Internet Bouygues Telecom ? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité : 01 86 65 29 98 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h) ou demander à vous faire rappeler gratuitement.

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