Multi-TV Bouygues Telecom : comment en profiter ?

Lorsque l’on ne souhaite pas regarder le même programme TV que ses ados ou sa moitié, il est difficile de se mettre d’accord. Grâce à l’option Multi-TV Bouygues Telecom, finies les disputes de famille. Ce service permet en effet de profiter de la télévision sur plusieurs supports via un accès ADSL ou fibre. Nous vous expliquons comment fonctionne la Multi-TV et comment en profiter.

• Ce qu’il faut retenir
• Les offres triple play Bouygues Telecom offrent jusqu’à 180 chaînes de télévision (à la carte ou à la demande) ainsi que des bouquets payants ;
• L'option Multi-TV vous permet de regarder vos programmes favoris sur un deuxième téléviseur dans votre foyer ;
• L’offre est compatible avec les Bbox Must et Bbox Ultym. Les titulaires des anciennes Bbox Sensation, Miami et Miami+ peuvent tout de même bénéficier de l’option Multi-TV Bouygues Telecom.

Multi-TV Bouygues Telecom, c'est quoi ?

Le Multi-TV permet à un abonné de profiter des services de télévision de Bouygues Telecom sur deux téléviseurs. Ainsi, avec l’option Multi-TV, grâce à un deuxième décodeur TV Bbox branché à une autre télévision, vous profitez des services de votre Bbox (télévision et services) suivant :

• chaînes Bbox incluses et optionnelles ;
• VOD ;
• applications ;
• services Bbox inclus et optionnels comme le contrôle parental, le contrôle en direct, la télévision et les jeux à la demande, la fonction enregistreur numérique, etc.

L’option Multi-TV Bbox, c’est deux fois plus de TV pour deux fois plus de plaisir. En effet, ce service ne présente que des avantages :

• vous profitez de la TV en qualité HD sur deux écrans (avec la fibre et les équipements compatibles) ;
• vous pouvez visionner un programme sur un poste de télévision et en enregistrer un autre sur votre second décodeur ;
• parce que tous les membres d’une même famille ne souhaitent pas forcément regarder le même programme TV, vous regardez deux programmes différents en simultané sur deux téléviseurs. Comme ça, plus de jaloux !

Les offres Bbox Sensation, Miami et Miami+ ont été remplacées par une nouvelle gamme d’offres avec Internet Garanti. Si vous êtes titulaire d’une ancienne Bbox, sachez que vous pouvez malgré tout accéder au service Multi-TV Bouygues Telecom.

Comment souscrire le multi-TV Bouygues ?

Vous souhaitez, vous aussi, profiter de ce service ? Il ne vous reste plus qu’à souscrire l’option. Pour cela, rien de plus simple :

1. depuis votre Espace Client, sélectionnez votre ligne Bbox ;
2. dans la rubrique "Options et services", cliquez sur l’option "Multi-TV" puis sur "Découvrir" ;
3. cliquez sur "Souscrire" puis laissez-vous guider.

Multi TV Bouygues Telecom : combien ça coûte ?

L’option Multi-TV est proposée aux souscripteurs des offres triple play Bbox Must et Bbox Ultym raccordées :

• en VDSL : un seul décodeur supplémentaire autorisé ;
• à la fibre : jusqu’à 2 décodeurs supplémentaires.

Pour bénéficier de cette option, comptez 8,99€/mois par décodeur supplémentaire. L’offre est sans engagement.

Il n’y a pas de frais d’activation prélevés au moment de la souscription à l’option si vous avez souscrit après le 28/05/2018. Dans le cas contraire, les frais d’activation étaient de 59€ prélevés directement sur votre facture Internet et remboursés en cas de résiliation de l’option.

Aucun frais de résiliation ne sont appliqués non plus si vous ne désirez plus bénéficier de ce service. En revanche, en cas de non-restitution du matériel, vous devrez vous acquitter de frais s’élevant à 180€.

Multi-TV Bbox : comment fonctionne l’option ?

Une fois l’option souscrite, Bouygues Telecom s’occupera de vous envoyer un second décodeur ainsi qu’une paire de prises CPL par la Poste.

Vous devez ensuite raccorder votre décodeur à votre Bbox ADSL ou fibre. Les démarches diffèrent selon l’emplacement de celle-ci :

1. si votre Bbox, votre décodeur et votre TV sont à proximité les des autres, branchez le câble Ethernet fourni (embouts jaunes) au port Ethernet de votre Bbox ADSL ou fibre (port 4/TV, jaune) et au port Ethernet de votre décodeur (port jaune) ;
2. si votre Bbox est éloignée de votre décodeur, vous pouvez les raccorder sans câble, grâce à la technologie CPL (courant porteur en ligne). Pour cela, vous avez besoin de deux prises CPL et de deux câbles Ethernet, fournis par l'opérateur.

Une fois cette étape effectuée, il suffit de raccorder votre décodeur au téléviseur. Pour cela, deux solutions :

1. Vous raccordez votre téléviseur à votre décodeur par câble HDMI afin de profiter de la meilleure expérience TV possible. Allumez votre décodeur et branchez une extrémité du câble HDMI sur la prise HDMI située à l'arrière de votre décodeur TV. Puis, branchez l'autre extrémité sur la prise HDMI de votre téléviseur. Sélectionnez la source HDMI sur laquelle est connecté votre décodeur Bbox (HDMI1, HDMI2...) dans le menu de votre téléviseur. L'écran d'accueil de votre décodeur apparaît alors sur votre télévision. Vous pouvez dès lors utiliser votre service Multi-TV en suivant les instructions à l’écran ;
2. Vous raccordez votre téléviseur à votre décodeur TV par câble péritel. Si votre téléviseur est équipé d'une prise péritel (utilisée par les anciennes télévisions), il vous faudra utiliser un adaptateur de HDMI vers péritel pour pouvoir brancher votre décodeur à votre téléviseur. Allumez votre décodeur. Branchez votre Bbox à l’adaptateur HDMI vers péritel, grâce au câble HDMI. Sélectionnez la source HDMI sur laquelle est connecté votre décodeur Bbox (HDMI1, HDMI2...) dans le menu de votre téléviseur. L'écran d'accueil de votre décodeur apparaît alors sur votre télévision. Vous pouvez utiliser votre service Multi-TV en suivant les instructions à l’écran.

Bouygues Multi TV : quelles sont les offres disponibles ?

Deux offres Internet Bouygues Telecom vous sont proposées en triple play (Internet + téléphonie fixe + TV) avec engagement de 12 mois. Chacune de ces Bbox est disponible avec une technologie différente.

Panne de réseau internet ? Bouygues Telecom propose le service Internet Garanti en cas de panne réseau internet et de ligne inactive. Découvrez notre guide sur le service Internet Garanti pour en savoir plus.

Impossibilité de regarder mes deux télévisions en même temps : pourquoi ?

Si vous ne parvenez pas à regarder vos programmes préférés sur deux télévisions simultanément, cela est peut-être dû à votre débit. Si vous possédez une Bbox DSL et que votre débit est inférieur à 15Mb/s, vous ne pouvez effectivement regarder la télé que sur un seul poste à la fois. Avec les débits supérieurs, vous pouvez regarder vos deux télévisions en simultané avec une qualité HD. Avec une Bbox fibre (FTTH), vous n'aurez aucun souci pour regarder vos programmes sur deux télévisions en même temps.

Comment faire pour connaître votre débit ? Depuis l’interface de votre décodeur TV, rendez-vous dans le menu "Réglages", puis dans la rubrique "Système". Sélectionnez "Diagnostic TV" puis "Internet". Enfin, sélectionnez "Test de débit" puis à l’aide des flèches de la télécommande, allez sur "Lancer le test" puis appuyez sur la touche "OK".

Autre raison qui pourrait expliquer l'impossibilité de profiter du multiTV en même temps : une mauvaise synchronisation de votre télécommande. Pour synchroniser correctement votre télécommande avec votre deuxième décodeur, dirigez-la en direction de celui-ci et appuyez sur une touche. Le voyant de la télécommande clignote puis se synchronise en Bluetooth. Une fois la synchronisation réussie, le voyant clignote en vert. Si votre télécommande est désynchronisée, débranchez le décodeur non utilisé et appuyez simultanément sur les touches 7 et 9 pour la synchroniser à nouveau sur le bon décodeur. Enfin, si votre télécommande contrôle le mauvais décodeur TV, débranchez le décodeur contrôlé et appuyez simultanément sur les touches 7 et 9 de la télécommande.

Important Pour vous assurer un fonctionnement optimal, veillez à utiliser la télécommande attribuée au décodeur TV.