Bouygues Pro : quels sont les Bbox Pro et les forfaits Pro Bouygues ?

Bouygues Telecom s'adresse aux entreprises de toutes tailles et secteurs d'activités en proposant des offres internet et mobiles adaptées à leurs besoins. Dans ce guide, nous vous présentons l'ensemble des offres de services proposées par Bouygues aux entreprises de moins de 10 salariés. De plus, nous vous détaillons les différents moyens de contact qui s'offrent à vous pour joindre le service client pro de Bouygues.

• Comment contacter le service client Bouygues Pro ?
• Double SIM Bouygues Pro : comment en profiter ?

• L'essentiel
• Afin de permettre aux entreprises de rester connecter et de communiquer en toute simplicité, Bouygues Telecom propose des offres internet et mobiles adaptées à leurs besoins.
• Les offres Bouygues pro font profiter d'avantages exclusifs. En effet, les détenteurs d'offres mobiles et/ou internet professionnelles bénéficient notamment d'un accompagnement de qualité grâce au service client pro de Bouygues.
• Le service client Bouygues pro est réactif et disponible sur de larges plages horaires. Il est possible de le contacter par téléphone, par internet ou en vous rendant directement dans une boutique Bouygues ; qui dispose d'un espace dédié à l'accueil des professionnels.

Bouygues Pro : quels sont les abonnements internet ?

Comme pour les particuliers, Bouygues Telecom propose aux professionnels plusieurs offres télécom adaptées en fonction de leurs besoins. Évidemment, ces dernières se concentrent exclusivement sur la téléphonie, ainsi que sur l'accès à internet ; et n’incluent pas la TV. Quoi qu’il en soit, ces offres de services indispensables en entreprise, s'articulent autour de deux formules distinctes. Ainsi, en fonction de votre zone d’éligibilité et de vos besoins, vous avez la possibilité d’opter pour une offre internet en haut débit (ADSL/VDSL) ou très haut débit (Fibre).

Bbox Pro : la box internet pour les pro la moins chère de Bouygues

L’offre Bbox Pro est à 24,99€ HT par mois la première année. Cette box internet pour pros inclut :

• l'accès à internet en ADSL/fibre jusqu’à 1Gbit/s ;
• les appels illimités vers les fixes de France, DOM, et de 110 destinations ;
• les appels illimités vers les mobiles de France, DOM (hors Mayotte), Etats-Unis, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud ;
• un répéteur wifi 6 en option ;
• un décodeur TV sur demande lors de la souscription.

Les appels sont limités à 199 correspondants par mois.

Dès réception de votre Bbox Bouygues pro, un SMS vous confirmera que votre nouvelle ligne est bien active et que l’ancienne a été coupée. En fonction de l’opérateur chez qui vous étiez auparavant, ce dernier peut vous demander des frais de résiliation plus ou moins conséquents. C’est pourquoi, Bouygues prend en charge le remboursement de ces derniers jusqu’à 100 €. Il ne vous reste plus qu’à installer votre Bbox pro pour commencer à profiter de vos services.

Bbox Pro+ : une box plus rapide et des services supplémentaires

Même si elle reprend les services de base inclus dans la Bbox Pro, la Bbox Pro+ propose de nouveaux services en téléphonie, mais aussi un meilleur débit. Voici le contenu de la Bbox Pro+ de Bouygues :

• Accès à internet en ADSL/fibre jusqu’à 2Gbit/s ;
• Appels illimités vers les fixes de France, DOM, et de 110 destinations ;
• Appels illimités vers les mobiles de France, DOM (hors Mayotte), Europe, Suisse, Etats-Unis, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud ;
• Répéteur wifi 6 inclus sur demande ;
• Décodeur TV sur demande lors de la souscription.

À compter de la réception de votre Bbox pro Bouygues, l’activation de votre ligne fibre peut prendre plus de temps que pour une ligne ADSL/VDSL. En effet, il faut compter en général 7 jours pour que votre nouvelle ligne soit opérationnelle. Vous recevrez un SMS lorsque votre précédente ligne sera coupée et que vous pourrez commencer à utiliser les services de votre nouvelle offre. Par ailleurs, Bouygues Telecom vous garantit à hauteur de 100€ le remboursement des frais de résiliation demandés par votre ancien fournisseur d’accès à internet.

Bouygues Pro : quels sont les avantages d'un Pack Pro ?

Peu importe l'offre Bouygues Telecom Pro à laquelle vous souscrivez (Bbox Pro ou Bbox Pro+), vous profitez dans les deux cas d'avantages pro exclusifs :

• Internet Garanti Pro : il s'agit d'une clé 4G de 100Go disponible sur demande lors de la souscription jusqu'à l'activation de la ligne internet et en cas d'incident sur la ligne ou de déménagement.
• Intervention garantie d'un technicien, en cas de panne, en moins de 8h
• Suite bureautique Microsoft 365 Business Basic, à activer sur demande : logiciels Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint, OneNote, Teams), stockage et partage de fichiers avec 1 To (OneDrive), hébergement de courrier électronique avec boîte aux lettres de 50Go (Exchange)
• Installation fibre clé en main : un technicien installe la fibre, branche vos équipements et vérifie que tout fonctionne.
• Service clients dédié Pro : joignable 7 jours sur 7 de 8h à 20h pour répondre aux questions techniques. Les questions commerciales sont traitées du lundi au samedi de 8h à 20h.

Bouygues box Pro : quels sont les services internet et téléphoniques inclus ?

Bouygues Telecom propose plusieurs services internet et téléphoniques inclus directement dans toutes ses Bbox Pro.

1. Services téléphoniques inclus :
   • Répondeur au 661 ;
   • Double appel ;
   • Présentation du numéro ;
   • Conférence à 3 ;
   • Rappel du dernier appelant ;
   • Appel incognito ;
   • Renvoi d'appel ;
   • Transfert d'appel.
2. Services internet inclus :
   • 10 comptes e-mails [email protected] ;
   • Extension capacité mail 5Go ;
   • Fax par email ;
   • Antivirus et antispam mail ;
   • Contrôle parental internet.

Tablette et clé 4G Bouygues Telecom Pro : quelles sont les offres en mobilité ?

Afin que vos employés puissent rester continuellement connectés au réseau internet 4G de Bouygues lors de leurs déplacements en France métropolitaine, l’opérateur propose ses offres Clés 4G Pro.

Au moyen d’un hotspot mobile et d’une carte SIM internet, le boîtier mobile est en mesure de capter le réseau 4G et de le convertir en réseau Wifi. Des offres tablette et clé 4G réservées aux professionnels, et proposées par Bouygues Telecom. permettent ainsi de connecter jusqu’à 10 équipements (ordinateur, tablette, etc.) à internet.

Quel forfait clé 4G Pro choisir pour un usage ponctuel ?

Parmi les 3 clés 4G proposées par Bouygues Telecom, le forfait Clé 4G Pro 20Go s'adresse tout particulièrement aux travailleurs nomades qui ont des besoins ponctuels en data et qui cherchent en ce sens, à disposer d’une enveloppe de données mobiles adaptée à leur faible consommation.

Le forfait Clé 4G Pro 20Go comprenant 20Go de data par mois peut ainsi convenir aux salariés qui souhaitent continuer à consulter et envoyer des mails lorsqu’ils sont amenés à se déplacer pour raisons professionnelles.

Cet abonnement est proposé sans engagement au prix mensuel de 14,16€ HT.

Quel forfait clé 4G Pro choisir pour un usage quotidien ?

Les forfaits Clés 4G Pro 40Go et 60Go sont destinés aux professionnels dont la consommation de data internet est bien plus importante. Ainsi, les travailleurs nomades qui sont régulièrement amenés à transférer des fichiers volumineux, sont davantage concernés par ce type d'abonnement. Le forfait Clé 4G Pro 40Go est proposé par Bouygues au prix de 22,49€ HT par mois sans engagement et le forfait Clé 4G Pro 60Go est à 35,83€/mois HT.

En tant que professionnel, vous bénéficiez de certains avantages par rapport aux particuliers. En effet, sur présentation de votre numéro de Siren, vous pouvez profiter du réseau 4G/4G+ de Bouygues avec Internet prioritaire. Ainsi, en cas d’affluence, votre accès au réseau internet est favorisé. Par ailleurs, vous pouvez utiliser cette data sur plusieurs appareils grâce au partage de connexion. Pour finir, vous bénéficiez bien évidemment du service client dédié aux professionnels.

Forfaits Pro Bouygues : quel forfait téléphone professionnel choisir ?

Afin de vous permettre de rester joignables en toutes circonstances, Bouygues Telecom propose des forfaits mobiles spécifiquement adaptés aux professionnels.

Les forfaits Bouygues pro avec engagement

En fonction de vos besoins en consommation mobile (communications et data internet) ou ceux de vos employés, Bouygues Telecom vous propose d’opter pour l’un des forfaits de sa gamme Bouygues Pro avec Avantages Smartphone.

Ces forfaits font bénéficier d’avantages mobiles et des remises sur l'achat d'un nouveau smartphone :

• Un smartphone dernière génération à prix préférentiel et tous les ans à l'achat et lors du renouvellement ;
• La facilité de paiement du téléphone sans frais ;
• Le prêt gratuit d'un téléphone équivalent en cas de perte, vol, casse ;
• -30% de remise sur la réparation du smartphone chez leur partenaire WeFix ;
• La reprise du téléphone à prix garanti lors du renouvellement du forfait.

Liste des 120 destinations internationales incluses : Açores, Afrique du Sud, îles Åland, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Bélize, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, îles Caïmans, Canada, Canaries, Chili, Chine, îles Christmas, Chypre, îles Cocos, Colombie, Corée du Sud, Corfou, Costa Rica, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, États-Unis, îles Féroé, Finlande, Gibraltar, Grèce, île de la Grenade, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane Française, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande du Sud, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, île de Man, îles Mariannes du Nord, Maroc (sauf les numéros commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550 et 212553), Martinique, Mayotte, Mongolie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, îles de Pâques, Paraguay, Pays de Galles, Pays-Bas, Pérou, îles Pitcairn, Pologne, Porto-Rico, Portugal, République tchèque, Réunion, île de Rhodes, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Saint-Martin, Saipan, Samoa américaines, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, St-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Suède, Taïwan, Thaïlande, Tasmanie, Tinian, Trinité-et-Tobago, Vatican, Venezuela, îles Vierges américaines, île de Wight.

Les avantages du Pack Pro pour les clients d'un forfait Bouygues Pro

Comme pour les abonnés Bbox Pro, les clients d'un forfait mobile Bouygues Pro bénéficient des avantages du Pack Pro :

• Débit mobile prioritaire ;
• 2ème numéro mobile avec OnOff sans changer de forfait ni de téléphone ;
• Prêt gratuit d'un téléphone en cas de panne, perte, casse, vol ;
• Service client dédié Pro.

Forfait mobile Pro sans engagement : les B&You de Bouygues

Il n'existe pas de forfait mobile sans engagement spéciaux pour les pros, mais vous avez également la possibilité de souscrire un forfait Bouygues sans engagement pour particulier. Voici les différents forfaits sans engagement proposés par Bouygues Telecom.

Service client Bouygues Pro : comment contacter Bouygues Pro ?

En tant que professionnel, différentes possibilités s’offrent à vous pour contacter le service client Bouygues Pro.

Le nº du service client Bouygues Pro

Pour contacter un conseiller Bouygues Pro, composez le 3100, le numéro du service client Bouygues Pro dédié.

Le service client Bouygues Pro en ligne

À partir d'un ordinateur ou d'un mobile, vous avez également la possibilité de demander de l'aide en ligne. En effet, vous pouvez vous rendre sur votre espace client pour obtenir les réponses à vos questions grâce à l'assistance en ligne. De plus, il est également possible de consulter le Forum d'entraide ou y poser directement vos questions. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, rendez-vous sur votre espace client Bouygues pro et cliquez sur le formulaire de rappel. Ainsi, l'un des 3000 conseillers Bouygues dédiés aux professionnels vous rappellera gratuitement dans les 15 minutes.

Service client Bouygues Pro en boutique

Enfin, si vous préférez vous adresser en personne à un conseiller, vous pouvez toujours vous rendre dans l’une des 550 boutiques Bouygues présentes en France. Afin de vérifier que l'agence dans laquelle vous souhaitez vous rendre dispose bien d’un espace réservé aux professionnels et donc, de conseillers physiques compétents pour accompagner la clientèle pro, il est préférable de vous renseigner au préalable sur internet à partir de l'onglet Boutiques. Si vous ne souhaitez pas attendre lors de votre venue, vous pouvez même convenir d'un rendez-vous en réservant un créneau horaire en ligne ou par téléphone ; en composant le numéro de l'agence Bouygues en question.