Multi SIM Bouygues Pro : profitez d'une deuxième carte SIM gratuitement !

Vous souhaitez que vos collaborateurs puissent profiter d'un forfait mobile, ainsi que d’un accès à Internet sur un deuxième appareil afin de leur permettre de travailler dans les meilleures conditions en toutes circonstances ? Nous vous expliquons tout ce qu’il y a à savoir sur les forfaits Bouygues Pro double SIM dans ce guide !

• L'essentiel
• Les petites et grandes entreprises peuvent profiter gratuitement de la Multi SIM Bouygues à partir d’un second appareil, avec un forfait Bouygues Pro ou un forfait Neo Entreprise Bouygues.
• Le pack Pro, inclus avec un forfait Bouygues Pro, fait profiter du service OnOff, qui permet d’utiliser un second numéro.
• Les téléphones double SIM permettent d’utiliser jusqu’à 2 offres mobiles sur un même appareil.

Multi SIM Bouygues Pro : comment ça fonctionne ?

Bouygues Telecom propose à ses clients professionnels de profiter d’une seconde carte SIM pour utiliser la data Internet de leur forfait mobile sur un deuxième appareil : téléphone, tablette ou PC 4G (disposant d’un emplacement pour carte SIM) ; à l’instar de ses clients particuliers qui peuvent bénéficier de l’option Multi SIM avec une offre mobile.

La Multi SIM Bouygues Pro est particulièrement prisée dans le milieu professionnel, puisqu’elle permet à la fois de profiter d’un forfait mobile pour contacter les collaborateurs et d’un accès à Internet pour travailler en toutes circonstances depuis un PC portable ou une tablette (envoyer des e-mails, faire des recherches, accéder à la base de données de l’entreprise, etc.).

Depuis l’arrêt de son service B.duo qui permettait aux particuliers et professionnels de profiter d’un second numéro sur une seule carte SIM, Bouygues s’est associé à OnOff afin de proposer un service similaire. Se servir de 2 numéros distincts pour émettre/recevoir des appels et SMS ou surfer sur Internet est donc envisageable chez Bouygues, sans qu’il ne soit nécessaire de disposer d’un téléphone Dual SIM.

Il est par ailleurs possible de souscrire 2 forfaits chez Bouygues ou chez un autre opérateur, afin de bénéficier de 2 cartes SIM à utiliser sur un téléphone double SIM ou sur 2 appareils distincts. Pour ce faire, l’opérateur met justement à disposition de sa clientèle professionnelle des téléphones double SIM permettant d’utiliser 2 lignes téléphoniques sur un seul et même smartphone ; par exemple : une ligne personnelle et une ligne professionnelle.

Afin de pouvoir se servir de 2 cartes SIM sur un même téléphone, il est en revanche nécessaire de disposer d’une solution mobile adaptée, intégrant 2 emplacements pour carte SIM.

Dans l’éventualité où vous souhaitez profiter d’un forfait Bouygues Pro et souscrire une seconde offre mobile chez un autre opérateur, il faudra vous assurer que votre téléphone est désimlocké pour qu’il puisse lire les cartes SIM des deux opérateurs.

2ème carte SIM ou OnOff : quelles différences ?

Nous avons listé les principaux avantages et inconvénients qu’il y a à utiliser une double SIM Bouygues Pro ou à profiter du service OnOff, afin de permettre de vous faire une idée plus concrète sur chacune de ces deux solutions.

Comment bénéficier de la double SIM chez Bouygues ?

La Multi SIM pour les clients Bouygues Entreprises

Bouygues Telecom propose aux entreprises de plus de 10 salariés ayant souscrit un forfait Bouygues Neo Entreprise Intégral (engagement 24 ou 36 mois), de profiter d’une 2ème SIM Internet mobile en option pour 2 € HT par mois. Cette deuxième carte SIM permet de profiter de 15 Go de data à utiliser tous les mois ; elle peut être utilisée sur un second appareil compatible ou bien sur votre téléphone double SIM, en complément de la carte SIM principale.

Les entreprises de plus de 10 salariés peuvent également profiter gratuitement sur demande d’une 2ème carte SIM Internet mobile incluant 15 Go de data par mois, en souscrivant un forfait double carte SIM Bouygues Neo Entreprise Intégral Monde (engagement 24 ou 36 mois).

La Multi SIM pour les clients Bouygues Pro

En souscrivant un forfait Bouygues Pro Avantages smartphone, vous bénéficiez d’une 2ème carte SIM supplémentaire sur demande pour surfer sur Internet à partir d’un second appareil.

Cette seconde SIM vous permet de surfer en France métropolitaine en utilisant la data de votre forfait sur un autre appareil.

Voici les différents forfaits Bouygues Pro avec engagement 24 mois et mobile :

• Forfait Bouygues Avantages smartphone Pro 130 Go à 28,16€ HT par mois pendant un an puis 38,99€ HT par mois ;
• Forfait Bouygues Avantages smartphone Pro 200 Go à 30,83€ HT par mois pendant un an puis 41,66€ HT par mois ;
• Forfait Bouygues Avantages smartphone Pro 240 Go à 49,99€ HT par mois pendant un an puis 62,49€ HT par mois.

En tant que petite entreprise de moins de 10 salariés, vous profitez du service OnOff gratuitement avec un forfait Bouygues Pro Avantages smartphone, pour profiter d’un deuxième numéro mobile sans posséder une deuxième carte SIM. Cet avantage fait partie intégrante du pack Pro, inclus dans tous les forfaits Bouygues Pro.

Le pack Pro comprend d’autres avantages tels que le débit mobile prioritaire, le prêt d’un smartphone équivalent en cas de panne, casse ou vol de votre solution mobile, ainsi que l’accès à un service client spécialement dédié aux professionnels.

Le service OnOff est à activer depuis votre espace client ou en contactant directement le service client Bouygues. Vous devrez ensuite choisir un nouveau numéro parmi une liste de numéros français.

Pour utiliser le service, il est nécessaire de disposer d’un mobile fonctionnant au minimum sous Android 6.0 ou iOS 11. Les communications effectuées à partir de l'application OnOff sont décomptées de l’enveloppe Internet de votre forfait. Si vous n'avez plus de data, elles vous seront facturées au prix d’un appel local.

Comment passer d’une SIM à l’autre en cas de Multi SIM Bouygues ?

Après avoir inséré vos cartes SIM dans votre smartphone, ce dernier peut dans certains cas nécessiter un redémarrage s'il est allumé. Il convient ensuite de :

1. Se rendre dans les réglages de votre smartphone double SIM
2. Paramétrer un code qui permet de déverrouiller en toute sécurité la deuxième SIM

En fonction de la technologie de votre téléphone double SIM, il est possible de profiter d’une seule ligne à la fois en désactivant la deuxième, ou d’activer les 2 pour recevoir simultanément les appels et messages des deux lignes. Vous pouvez également paramétrer une carte SIM prioritaire pour passer vos appels, envoyer vos SMS ou encore naviguer sur Internet.

Tandis que certains smartphones demanderont de redémarrer systématiquement l’appareil à chaque changement de configuration, d’autres permettront en revanche de choisir instantanément et à tout moment la carte SIM que vous souhaitez solliciter pour envoyer vos messages ou passer vos appels.

Afin d’être à même de rester joignable en toutes circonstances sur vos 2 cartes SIM, il est nécessaire de s’équiper d’un téléphone profitant de 2 antennes et disposant de ce fait de la technologie Dual SIM Active. Un téléphone embarquant une unique antenne permettra en revanche d’utiliser une seule SIM à la fois ; on parle alors de téléphone Dual SIM Stand-by.

Ainsi, lorsque vous passerez un appel, enverrez un SMS ou naviguerez sur Internet avec une carte SIM, l’autre se bloquera automatiquement. Vous pourrez en revanche recevoir des messages et appels venant des 2 cartes si vous n’effectuez aucune de ces actions.

Afin de profiter de votre deuxième numéro de téléphone avec le service OnOff, il est nécessaire de télécharger et de vous rendre directement sur l’application dédiée. Vous pourrez ainsi vous servir de votre ligne mobile professionnelle pour appeler et accéder à vos messages. Si vous souhaitez au contraire utiliser votre numéro principal, il vous suffit pour ce faire de vous servir normalement de votre téléphone, sans vous rendre sur l’application OnOff.

Que faire en cas de problème sur sa double SIM chez Bouygues ?

Vous rencontrez un problème avec l’une de vos cartes SIM Bouygues Pro ou les deux ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour obtenir de l’aide.

Obtenir de l’aide sur Internet

Vous pouvez dans un premier temps consulter l’assistance en ligne dédiée aux professionnels afin de trouver une solution à votre problème. Pour cela, suivez les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur la page d’accueil Bouygues Pro dédiée aux entreprises de moins de 10 salariés ;
2. Identifiez-vous
3. Cliquez sur l’onglet Assistance > Mon mobile > Carte SIM ;
4. Accéderez ainsi à la gestion de votre carte SIM et prenez connaissance des différents tutoriels à votre disposition.

Si votre carte SIM ne fonctionne pas et que vous souhaitez obtenir son code PUK afin de la débloquer, il faudra dans ce cas-là vous rendre dans la rubrique Assistance et cliquer sur la proposition J’obtiens mon code PUK ; située dans la fenêtre « Carte SIM bloquée ».

Si vous êtes une entreprise qui compte plus de 10 salariés, la démarche est légèrement différente :

1. Rendez-vous sur la page d’accueil Bouygues Entreprises ;
2. Cliquez sur la rubrique Assistance ;
3. Sélectionnez ensuite la case Téléphonie mobile, puis Urgence et dépannage ;
4. Cliquez sur Carte SIM bloquée, verrouillée ou défectueuse ou sur Code PUK - carte SIM bloquée ou verrouillée.

Obtenir de l’aide par téléphone

Vous pouvez également vous adresser au service client Pro pour obtenir une aide personnalisée en cas de problème avec votre Multi SIM Bouygues.

Pour ce faire, vous pouvez contacter le 3106 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 8h à 20h si vous êtes une petite entreprise (moins de 10 salariés), ou le 3100 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 9h à 18h si vous êtes une grande entreprise (plus de 10 salariés).

Vous pouvez également demander à vous faire rappeler gratuitement et à l’heure de votre choix en laissant votre numéro de téléphone sur le site de Bouygues.

Obtenir de l’aide en boutique

Il est enfin envisageable de vous rendre dans une agence Bouygues pour vous faire aider par un expert.

Afin de minimiser au maximum votre attente, nous vous invitons pour ce faire à consulter la liste des boutiques sur le site de l’opérateur et à prendre un rendez-vous en choisissant le créneau horaire qui vous convient le mieux, ou à appeler directement le magasin en question pour fixer un rendez-vous.

Quels sont les téléphones disponibles avec la Multi SIM chez Bouygues ?

Bouygues Telecom propose une grande diversité de smartphones double SIM, que cela soit en boutique ou sur son catalogue en ligne.

Parmi les différentes solutions Multi SIM proposées par l’opérateur, on recense notamment une large gamme de modèles des marques Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi ou encore Google.

Afin de vous assurer que la solution mobile que vous souhaitez acquérir peut bel et bien prendre en charge 2 cartes SIM à la fois, il est nécessaire de vérifier sa compatibilité avec la technologie double SIM en consultant ses caractéristiques.