Boite mail Bouygues : comment la consulter et la gérer ?

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Grâce à votre abonnement Bbox, vous bénéficiez d'une adresse email dédiée que vous pouvez utiliser à titre personnel ou professionnel, en fonction de vos besoins. Vous pourrez également transférer vos emails ou créer des alias pour des adresses secondaires. Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour gérer votre boite mail Bouygues dans ce guide.

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  • L'essentiel
  • Tous les abonnés d'une offre Bbox, qu'elle soit personnelle ou professionnelle, peuvent bénéficier gratuitement d'une adresse mail Bbox principale et jusqu'à 9 alias.
  • Les emails Bouygues ont très souvent le format suivant : [email protected]
  • Vous pourrez consulter la messagerie Bouygues depuis votre espace client ou via l'application mobile Bouygues dédiée sur iOS ou Android.
  • Enfin, vous pourrez facilement transférer vos messages vers votre boîte mail Bouygues ou depuis celle-ci et vers un autre email externe de type Gmail ou Yahoo.
  • Vous pouvez aussi supprimer une adresse mail Bbox. Il faut néanmoins savoir que toute suppression est définitive.

Comment bénéficier d'une boîte mail Bouygues et consulter ses emails ?

adresse email

Si vous avez récemment souscrit une offre internet Bbox, comme la Bbox Fit ou Ultym, vous pourrez accéder gratuitement à une adresse email se terminant par @bbox.fr.

Cette messagerie est disponible pour les abonnés d'une offre particulier mais également pour les entreprises ayant souscrit une offre internet Bbox Pro pour leurs bureaux.

Vous pourrez également créer jusqu’à 9 adresses mail supplémentaires pour vous (professionnel et personnel par exemple) mais aussi pour les différents membres de votre famille.

Parmi les principales fonctionnalités proposées sur la messagerie Bouygues, vous retrouverez l’ensemble services habituels comme le stockage de vos données de 1 Go pour les consommateurs individuels à 5 Go pour l'offre à destination des professionnels; l’envoi et la réception d’emails, le transfert de messages et, bien sûr, l’ajout et la modération de vos contacts.

À noter concernant les fonctionnalités

Si vous êtes habitués à programmer l’envoi de vos emails pour un moment ultérieur (ex : le soir pour le lendemain matin), sachez que cette fonctionnalité n’est pas encore disponible sur la messagerie Bouygues. Soyez bien attentifs aux prochaines mises à jour si la programmation d'emails est importante pour vous.

Messagerie Bouygues : comment y accéder et envoyer ses premiers messages ?

Où trouver son adresse mail Bouygues ?

Si vous vous apprêtez à vous connecter à votre mail Bbox pour la première fois, vous ne savez peut-être pas exactement quelle est votre adresse email ni même comment la retrouver.

Tout d'abord, il est important de noter que les adresses de messagerie Bouygues sont la plupart du temps au format suivant : [email protected]

Dans le doute, vous pourrez la retrouver clairement indiquée sur votre contrat. Si vous avez souscrit une box internet dans l’une des boutiques de Bouygues Telecom, l’adresse email doit être indiquée dans votre premier email de souscription. Vous pourrez également la retrouver en vous connectant à votre espace client et en vous rendant dans la rubrique dédiée « Mes infos personnelles » puis dans l’onglet « Mes contrats ».

Quels sont les moyens de consulter sa messagerie Bouygues ?

Il existe différentes méthodes pour accéder à votre messagerie Bbox et consulter vos mails. Vous pourrez, par exemple, vous connecter via :

  • Votre espace client web Bouygues, accessible depuis l'appareil de votre choix.
  • L’application mobile de l’opérateur disponible sur iOS et sur Android.

Vous pourrez donc avoir accès à tout moment et en toute mobilité à l’ensemble de vos messages et à votre historique de communication, et ce, sur vos différents devices (smartphone, tablette ou ordinateur).

Consulter messagerie Bouygues : la démarche à suivre

Comment accéder à ma messagerie Bbox et consulter mes emails ? Il vous suffit de suivre les quelques étapes que nous détaillons ci-dessous :

  • Connectez-vous, tout d'abord, à votre adresse @bbox depuis l’application mobile de l’opérateur ou via votre espace client.
  • Cliquez ensuite, en haut de votre écran, sur l’icône enveloppe d’emails.
  • Vous aurez alors bien accès à l’ensemble de vos emails reçus et pourrez envoyer vos propres messages.

Vous avez oublié le mot de passe de votre messagerie ? Pas de panique ! Vous pouvez simplement vous rendre dans votre espace client et réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié" au moment de vous connecter à votre boîte mail Bouygues. On vous demandera votre identifiant de connexion et votre nom de famille. Quelques secondes plus tard, vous recevrez un code de vérification par SMS ou par email.

Faut-il configurer sa boite mail Bouygues avant de l'utiliser ?

Il n'existe pas de configuration particulière à mettre en place pour vous lancer et envoyer vos premiers emails. Néanmoins, vous pourrez toujours vous appuyer sur quelques bonnes pratiques :

  • Complétez votre contact avec votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone.
  • Ajoutez une signature d'email automatique pour la fin de vos emails et la personnaliser en fonction de vos interlocuteurs (famille, professionnel, suivi médical, ect).
  • Programmez un message d'absence lors de vos congés, par exemple.

Toutes ces ajouts se réalisent directement via les paramètres de votre messagerie.

Créer un compte secondaire pour ses emails Bouygues : les étapes à connaître

Comme l’évoquions précédemment, vous pourrez créer jusqu’à 9 adresses supplémentaires via votre compte Bouygues. Nous vous expliquons les grandes étapes à suivre ci-dessous :

  1. Rendez-vous dans votre messagerie principale et appuyez sur l’icône « enveloppe ».
  2. Cliquez ensuite sur « Options » et dans le bloc dédié « Configuration ».
  3. Allez dans « Gérer mes adresses e-mails » et « Créer un compte ».
  4. Indiquez le nom et prénom du nouvel utilisateur et le mot de passe que vous souhaitez pour cette nouvelle adresse.
  5. Confirmez la création de l’alias en cliquant simplement sur le bouton « Créer mon compte ».

Pour aller un cran plus loin

Sachez que vous pourrez augmenter l'espace de stockage de votre boite mail Bouygues grâce à l'option extension de capacité d'email accessible à 2€ par mois pour les abonnés particuliers. Cette option vous permet d'augmenter de 5 Go le stockage de votre adresse principale et de ses alias. Les 2€ seront simplement ajoutés à votre prochaine facture Bouygues.

Comment transférer ses mails depuis ou vers une aute messagerie ?

Tout d’abord, vous devez savoir qu’il existe deux manières de transférer vos emails, en fonction de vos besoins et de l'organisation pour laquelle vous souhaitez opter :

  • En transférant le contenu d’une adresse email externe (comme Hotmail, Gmail, Yahoo ou encore Wanadoo) vers votre messagerie Bouygues.
  • Ou, au contraire, en transférant l’ensemble de vos communications Bouygues vers une autre messagerie.

Transférer ses messages vers votre email Bouygues : la démarche à suivre

Dans le premier cas, pour transférer le contenu de votre adresse email actuelle (hors Bbox) vers votre messagerie Bouygues, vous devrez suivre les étapes suivantes :

  1. Vous connectez à la messagerie de l’opérateur et cliquez sur l’icône vous permettant d’accéder aux messages.
  2. Une fois que vous aurez accédé à votre messagerie, allez dans la colonne de gauche et cliquez sur la rubrique « Options ».
  3. Sélectionnez ensuite l'appellation « Boites externes ».
  4. Vous n’aurez plus qu’à cliquer sur « Déclarer une adresse » et saisir le libellé de l’email concernée, par exemple Gmail, ainsi que le mot de passe de votre compte.
  5. Bravo, c'est déjà réglé ! L'ensemble de vos emails personnels seront désormais transférés vers votre messagerie Bouygues.

Ce qu'il faut savoir pour transférer ses emails Bouygues vers une autre adresse email

smartphone email

Dans le second cas, voici les différentes étapes que vous pourrez suivre pour transférer simplement vos emails depuis votre messagerie Bouygues :

  1. Connectez-vous à votre espace de messagerie.
  2. Allez dans la rubrique intitulée « Options » puis « Options de messagerie » et cliquez sur « Filtres automatiques ».
  3. Dans le menu proposé, sélectionnez ensuite « Réception automatique » puis « Transfert automatique ».
  4. Laissez-vous guider par les options présentées dans le menu déroulant pour paramétrer votre transfert d’email simplement.
  5. Une fois l'ensemble des différents paramètres complétés, cliquez enfin sur « Modifier » et le tour est joué !
  6. Tous vos emails reçus sur votre email Bbox le seront maintenant également sur la seconde adresse que vous avez préalablement paramétrée. Plutôt rapide, non ? 😉

Peut-on supprimer simplement une adresse mail Bbox ?

Oui, il est totalement possible de supprimer une adresse email secondaire depuis votre messagerie en ligne Bouygues. Vous verrez, ça n'a rien de bien sorcier. Il vous suffit de suivre les quelques étapes que nous vous détaillons ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre boite mail Bouygues depuis l’application mobile ou votre espace client avec vos identifiants (adresse email et mot de passe associé).
  2. Cliquez sur l’enveloppe imagée en haut de votre écran, que vous soyez sur votre smartphone ou votre ordinateur.
  3. Rendez-vous dans « Options » et sélectionnez la rubrique « Gérez mes adresses emails ».
  4. Sélectionnez ensuite l’adresse email que vous ne souhaitez pas conserver et cliquez sur l'option « Supprimer le compte ».

À savoir

Une fois que votre adresse aura été supprimée en utilisant la méthode préalablement expliquée, elle sera indisponible pendant 3 ans. Tous vos emails seront automatiquement supprimés et vous ne pourrez pas les récupérer. Il est donc important d'être sûr de son choix au moment de demander la suppression de son compte.

Il n'est pas possible de supprimer votre adresse email principale, rattachée à votre compte Bbox. Néanmoins, si vous décidez de résilier votre abonnement auprès du fournisseur d'accès à internet, votre adresse sera rendue inaccessible dans les 6 mois suivant la fin de votre contrat.