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Les démarches d’ouverture de ligne avec Bouygues Telecom

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Lorsque vous emménagez dans votre nouveau logement, il est nécessaire d’effectuer les démarches d’ouverture de ligne dans ce logement. Selon la situation de votre logement, les procédures sont différentes. Découvrez les démarches à effectuer avec Bouygues Telecom.

Infos — Souscription Bouygues Telecom : 01 86 65 29 98 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
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Dans quels cas demander une ouverture de ligne chez Bouygues Telecom ?

Vous venez d’emménager dans un nouveau logement ou vous allez bientôt déménager ? Le logement concerné a déjà été habité ou il est neuf ? Pour les différentes situations, les démarches sont différentes mais vous devez ouvrir une ligne téléphonique Bouygues Telecom.

Ouverture de ligne Bouygues Telecom dans un logement déjà habité depuis moins de 6 mois

Vous venez d’emménager dans un logement récemment habité (moins de 6 mois) et souhaitez d’accéder à Internet ? Si l’ancien locataire est parti il y a moins de 6 mois, vous devez seulement contacter le service client de Bouygues Telecom pour souscrire un nouvel abonnement Internet. Bouygues Telecom va simplement activer votre ligne téléphonique. Vous obtiendrez ainsi un nouveau numéro de téléphone fixe et vous pourrez souscrire un abonnement Internet.

Vous souhaitez changer d'abonnement internet pour Bouygues Telecom ?
Contactez-nous au 01 86 65 29 98 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Ouverture de ligne Bouygues Telecom dans un logement déjà habité depuis plus de 6 mois

Si la ligne téléphonique de votre logement est inactive depuis plus de 6 mois, une demande de réactivation de ligne doit être adressée au service client de Bouygues Telecom. Vous ne savez pas depuis quand la ligne téléphonique est inactive ? Découvrez notre article sur l’ouverture de ligne France Telecom.

Ouverture de ligne Bouygues Telecom dans un logement neuf

Si vous venez d’emménager dans un logement neuf, les démarches d’ouverture de ligne téléphonique des logements neufs sont différentes. En effet, les logements n’ont jamais été raccordés, ainsi aucun numéro de téléphone n’y est dédié.

Il est alors nécessaire de contacter le service client de Bouygues Telecom qui procédera au raccordement de votre ligne téléphonique.

Quand demander une ouverture de ligne Bouygues Telecom ?

Orange est l’opérateur historique et propriétaire des lignes téléphoniques en France. Depuis peu, les autres opérateurs peuvent ouvrir eux-mêmes les lignes téléphoniques leurs clients. Bouygues Telecom propose les prix les plus bas pour l’ouverture de ligne. Découvrez les tarifs pour l’ouverture d’une ligne Bouygues Telecom.

L’ouverture de ligne pour les technologies ADSL et Fibre optique FTTH chez Bouygues Telecom est effectuée en 2 semaines pour 50% des demandes de raccordement.

Pour l’ouverture d’une ligne ADSL, les délais de raccordement chez Bouygues Telecom sont de 8 jours pour les lignes ADSL existantes et de 11 jours pour la création d’une ligne. Les délais de création de ligne Fibre sont toujours plus longs que pour l’ADSL chez tous les opérateurs. Chez Bouygues Telecom, ils sont de 13 jours.

Les délais d’ouverture de ligne ADSL et Fibre optique sont globalement plus courts que chez ses concurrents. Bouygues Telecom propose le meilleur rapport rapidité/prix.

Si l’ouverture d’une ligne ADSL nécessite une ligne téléphonique, celle-ci n’est pas obligatoire pour l’ouverture d’une ligne Fibre.

Récapitulatif des démarches selon le logement

Etat du logement Démarches à effectuer
Mon nouveau logement a été habité depuis moins de 6 mois. J'ouvre ma ligne téléphonique et Internet.
Mon nouveau logement n'a pas été habité depuis les 6 derniers mois. Je contacte le service client de Bouygues Telecom pour demander la réactivation de ma ligne.
Mon logement est neuf. Je demande la création de ma ligne téléphonique.
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