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Appelez gratuitement un conseiller pour un accompagnement personnalisé. (Service gratuit Selectra non partenaire de Bouygues Telecom)
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Grâce à votre abonnement Bbox, vous bénéficiez d'une adresse email dédiée que vous pouvez utiliser à titre personnel ou professionnel, en fonction de vos besoins. Vous pourrez également transférer vos emails ou créer des alias pour des adresses secondaires. Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour gérer votre boite mail Bouygues dans ce guide.
Si vous avez récemment souscrit une offre internet Bbox, comme la Bbox Fit ou Ultym, vous pourrez accéder gratuitement à une adresse email se terminant par @bbox.fr.
Cette messagerie est disponible pour les abonnés d'une offre particulier mais également pour les entreprises ayant souscrit une offre internet Bbox Pro pour leurs bureaux.
Vous pourrez également créer jusqu’à 9 adresses mail supplémentaires pour vous (professionnel et personnel par exemple) mais aussi pour les différents membres de votre famille.
Parmi les principales fonctionnalités proposées sur la messagerie Bouygues, vous retrouverez l’ensemble services habituels comme le stockage de vos données de 1 Go pour les consommateurs individuels à 5 Go pour l'offre à destination des professionnels; l’envoi et la réception d’emails, le transfert de messages et, bien sûr, l’ajout et la modération de vos contacts.
À noter concernant les fonctionnalités
Si vous êtes habitués à programmer l’envoi de vos emails pour un moment ultérieur (ex : le soir pour le lendemain matin), sachez que cette fonctionnalité n’est pas encore disponible sur la messagerie Bouygues. Soyez bien attentifs aux prochaines mises à jour si la programmation d'emails est importante pour vous.
Si vous vous apprêtez à vous connecter à votre mail Bbox pour la première fois, vous ne savez peut-être pas exactement quelle est votre adresse email ni même comment la retrouver.
Tout d'abord, il est important de noter que les adresses de messagerie Bouygues sont la plupart du temps au format suivant : [email protected]
Dans le doute, vous pourrez la retrouver clairement indiquée sur votre contrat. Si vous avez souscrit une box internet dans l’une des boutiques de Bouygues Telecom, l’adresse email doit être indiquée dans votre premier email de souscription. Vous pourrez également la retrouver en vous connectant à votre espace client et en vous rendant dans la rubrique dédiée « Mes infos personnelles » puis dans l’onglet « Mes contrats ».
Il existe différentes méthodes pour accéder à votre messagerie Bbox et consulter vos mails. Vous pourrez, par exemple, vous connecter via :
Vous pourrez donc avoir accès à tout moment et en toute mobilité à l’ensemble de vos messages et à votre historique de communication, et ce, sur vos différents devices (smartphone, tablette ou ordinateur).
Comment accéder à ma messagerie Bbox et consulter mes emails ? Il vous suffit de suivre les quelques étapes que nous détaillons ci-dessous :
Vous avez oublié le mot de passe de votre messagerie ? Pas de panique ! Vous pouvez simplement vous rendre dans votre espace client et réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié" au moment de vous connecter à votre boîte mail Bouygues. On vous demandera votre identifiant de connexion et votre nom de famille. Quelques secondes plus tard, vous recevrez un code de vérification par SMS ou par email.
Il n'existe pas de configuration particulière à mettre en place pour vous lancer et envoyer vos premiers emails. Néanmoins, vous pourrez toujours vous appuyer sur quelques bonnes pratiques :
Toutes ces ajouts se réalisent directement via les paramètres de votre messagerie.
Comme l’évoquions précédemment, vous pourrez créer jusqu’à 9 adresses supplémentaires via votre compte Bouygues. Nous vous expliquons les grandes étapes à suivre ci-dessous :
Pour aller un cran plus loin
Sachez que vous pourrez augmenter l'espace de stockage de votre boite mail Bouygues grâce à l'option extension de capacité d'email accessible à 2€ par mois pour les abonnés particuliers. Cette option vous permet d'augmenter de 5 Go le stockage de votre adresse principale et de ses alias. Les 2€ seront simplement ajoutés à votre prochaine facture Bouygues.
Tout d’abord, vous devez savoir qu’il existe deux manières de transférer vos emails, en fonction de vos besoins et de l'organisation pour laquelle vous souhaitez opter :
Dans le premier cas, pour transférer le contenu de votre adresse email actuelle (hors Bbox) vers votre messagerie Bouygues, vous devrez suivre les étapes suivantes :
Dans le second cas, voici les différentes étapes que vous pourrez suivre pour transférer simplement vos emails depuis votre messagerie Bouygues :
Oui, il est totalement possible de supprimer une adresse email secondaire depuis votre messagerie en ligne Bouygues. Vous verrez, ça n'a rien de bien sorcier. Il vous suffit de suivre les quelques étapes que nous vous détaillons ci-dessous :
À savoir
Une fois que votre adresse aura été supprimée en utilisant la méthode préalablement expliquée, elle sera indisponible pendant 3 ans. Tous vos emails seront automatiquement supprimés et vous ne pourrez pas les récupérer. Il est donc important d'être sûr de son choix au moment de demander la suppression de son compte.
Il n'est pas possible de supprimer votre adresse email principale, rattachée à votre compte Bbox. Néanmoins, si vous décidez de résilier votre abonnement auprès du fournisseur d'accès à internet, votre adresse sera rendue inaccessible dans les 6 mois suivant la fin de votre contrat.
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