Rétrospective 2013 : la 4G nationale, les smartphones BS et le bouquet Grand Angle

Le 6 juin 2013, lors de l'ouverture commerciale à Strasbourg, Richard Viel : directeur général délégué et patron des opérations commerciales : a confirmé un lancement national de la 4G au 1^er octobre, simultanément dans plus de 100 villes, sur la bande des 2600 MHz. La couverture annoncée à cette date : plus de 40 % du territoire. Douze villes étaient déjà activées avant l'ouverture nationale : Strasbourg, Lyon, Toulouse, Issy-les-Moulineaux, Vanves, Malakoff, Lille, Douai, Lens, Bayonne, Anglet et Biarritz.

L'opérateur défendait une approche couverture-first, à rebours d'une 4G symbolique : « nous pensons que la 4G ne se démocratisera qu'avec une couverture suffisante… proposer une couverture limitée n'aurait pas de sens », résumait Richard Viel. Côté offres, les forfaits Sensation 4G en série limitée ont été déclinés en 2 Go (29,99 €) et 5 Go (34,99 €) sans mobile, ou 39,99-49,99 € avec mobile. La Bbox Nomad 10 Go est devenue compatible 4G, et la clé Huawei E5776 a été proposée à 99,90 €. Le catalogue mobile compatible 4G regroupait plus de 20 références : HTC One, Samsung Galaxy S4 / S III / Note II, Sony Xperia, BlackBerry Z10, Nokia Lumia 820 : à des tarifs variés.

Le 21 novembre, Bouygues Telecom a signé son premier accord de roaming 4G international, avec l'opérateur canadien Rogers. Les abonnés Sensation 4G accédaient ainsi à du 4G au Canada à des débits pouvant atteindre 100 Mbit/s. À ce stade, aucune option data dédiée n'était toutefois disponible : la facturation s'établissait à 10,24 € par mégabit hors forfait, plafonnée à 60 € par mois : soit l'équivalent d'environ 6 Mo avant déclenchement du plafond, à comparer aux 100 Mo en Europe à 9,90 €/mois inclus dans le Sensation 16 Go.

2013 a aussi marqué l'entrée de Bouygues Telecom sur le terrain des smartphones sous marque opérateur, sur un modèle équivalent à ce qu'Orange faisait avec sa gamme San Remo. Le 2 avril, le BS 401 a inauguré la gamme : écran TFT 4 pouces 480×800, processeur Qualcomm MSM8225 double cœur à 1 GHz, 512 Mo de RAM, 4 Go extensibles, capteur photo 5 mégapixels, Wi-Fi, Bluetooth, 3G+ jusqu'à 7,2 Mbps, GPS, autonomie d'environ 5 heures d'usage, sous Android 4.0 Ice Cream Sandwich. Tarif : 159 € en trois mensualités, avec une ressemblance assumée au Huawei Ascend G330. La version noire a été ajoutée au catalogue B&You le 8 avril.

Le 20 mai, le BS 471 a pris la suite, basé cette fois sur l'Alcatel One Touch Idol fabriqué par TCL : le même châssis que le San Remo d'Orange. Écran IPS 4,7 pouces 540×960, processeur MediaTek MT6577 double cœur 1 GHz, 512 Mo de RAM, 5 Go extensibles, capteur 8 mégapixels avec flash et vidéo HD 1080p, Bluetooth 4.0, Wi-Fi n, A-GPS, EDGE et 3G+, batterie 1800 mAh pour 6,8 heures d'autonomie en marche, le tout sous Android 4.1 Jelly Bean. La grille tarifaire couvrait toute la gamme Sensation : 0 € avec un Sensation 2 ou 5 Go, 9,90 € avec un Sensation 512 Mo, 29,90 € avec les forfaits 1h, 2h ou Bloqué. Souscription en ligne avec un mois offert.

Le 15 avril, Bouygues Telecom a refondu sa gamme Bbox Nomad avec trois forfaits internet mobile rebrandés : un palier sans engagement à 9,90 €/mois pour 500 Mo, et deux paliers avec engagement allant de 5 Go à 10 Go avec un mois gratuit en souscrivant en ligne. La version 10 Go a intégré la 4G, et un modem Huawei E5576 a été proposé à 119,99 € pour profiter du débit, en complément des modems H+ démarrant à 9,90 €.

Le 27 juin, l'opérateur a complété l'offre par un coffret Bbox Nomad Prépayée à 45 €, comprenant un routeur Alcatel One Touch Y580 et une carte SIM offrant 4 jours de surf gratuits, avec sept options de recharge de 4 à 40 € en jours ou en heures. La cible : utilisateurs de tablettes Wi-Fi cherchant à se connecter sans engagement en vacances, en week-end ou en résidence secondaire.

Le 16 janvier 2013, le bouquet TV optionnel Grand Angle a fait son entrée en remplacement du bouquet Étendu à 9,90 €, à un tarif de 12,90 €/mois pour 49 chaînes. Le supplément représentait 14 chaînes par rapport à l'ancienne formule, organisées en 10 catégories.

Au menu : Divertissement (AB1, Jimmy), Sport (Eurosport 1 et 2, ESPN Classic, Nautical, Girondin TV, Trace HD, ESPN America HD, Motors TV, Ma Chaîne Sport Extrême), Musique (M6 Music et déclinaisons Club et Black, Trace Tropical, The Karaoke Channel, MCM Top, MCM Pop, C Music, Mezzo Live HD, Game One Music HD, i Concerts HD), Jeunesse (Télétoon +, Boomerang et +1, Piwi +, Baby TV, Boing), Jeunes Adultes (Mangas, Fuel TV, KZ TV, Gong), Cinéma (TCM HD, Eurochannel), Information (Euronews), Art de vivre (Stylia, Museum Purescreen HD, E!, Myzen.tv, Vivolta), Découverte (Escales, Animaux, Encyclo, Toute l'histoire, Chasse et pêche, Ushuaia TV, Histoire) et Charme (Penthouse, Blue Hustler). Lancement avec un mois remboursé pour les premiers souscripteurs.

Côté usages quotidiens, le 23 janvier, le blog a publié l'astuce qui allait rester en tête des consultations 2013 : comment regarder YouTube ou Dailymotion sur Bbox TV alors que le décodeur ne propose pas d'application native. La solution : passer par Twonky Beam, application gratuite sur Google Play et l'App Store, qui exploite les protocoles DLNA et UPnP de la Bbox. L'app affiche les hébergeurs préconfigurés (YouTube, Dailymotion, Vimeo) et un bouton Beam envoie la vidéo sur la TV, à condition d'être en Wi-Fi.

Côté technique, le 13 juin, Bouygues Telecom a publié un firmware spécifique jeux en ligne pour la Bbox TG787 (Thomson), référence B11001_MAIN_5.15.50. Ce patch ne s'est pas déployé automatiquement : il était poussé à la demande, aux clients ayant remonté des problèmes de connectivité sur leurs jeux en réseau.

Enfin, le 7 octobre à 16h, l'opérateur a déclenché le déploiement progressif du firmware Legacy sur les décodeurs Bbox ADSL Technicolor DBI 805, DBI 8500 et Sagemcom RTI 90, au portail version 26062013_ID_5218. Le correctif s'attaquait à un irritant connu : l'erreur F3413 qui apparaissait à la fin des périodes de gratuité des offres de découverte, ainsi qu'à la souscription ou à la résiliation des chaînes depuis le compte web. C'est cet article qui a été le plus consulté de toutes les actualités 2013 sur bbox-news.com : preuve que les questions de stabilité du décodeur restaient un sujet de fond pour les abonnés.

Avec l'ouverture nationale de la 4G au 1^er octobre, le premier accord de roaming 4G international avec Rogers, l'apparition de smartphones BS 401 et BS 471 sous marque maison et la 4G intégrée dès la Bbox Nomad 10 Go, Bouygues Telecom a posé en 2013 les fondations de son ancrage très haut débit mobile pour les années suivantes.

L'opérateur a parallèlement consolidé son cœur de métier fixe avec le bouquet Grand Angle, le firmware Legacy de stabilisation des décodeurs et de petits patches ciblés comme le firmware jeu en ligne. La Bbox Nomad Prépayée a complété l'offre par le bas, en visant les usages occasionnels. Cet ensemble préparait la grande bataille de 2014 : la Bbox à 19,99 € et le projet de fusion avec SFR.