Une nouvelle Bbox Miami 4K, nom de code Brooklyn
Le 27 novembre 2017, Bouygues Telecom a dévoilé sa nouvelle Bbox Miami 4K, désignée en interne sous le nom de code Brooklyn. Le décodeur amène l'opérateur sur le terrain de l'UHD et apporte une refonte matérielle complète : processeur Marvell BG4-CT, 2 Go de RAM, 16 Go de stockage interne, lecteur de carte microSD pour le contrôle du direct en permanence, tuner TNT intégré, sorties audio DTS et Dolby, et streaming 4K UHD via une sortie HDMI 2.0.
Côté logiciel, la box embarque la dernière version d'Android TV, le Google Play Store et la fonctionnalité Chromecast. Elle hérite aussi d'un design « plus discret, élégant et compact » que le précédent modèle, ainsi que d'une nouvelle télécommande. La distribution s'est faite progressivement au cours de 2018, en accompagnement des nouveaux abonnements Bbox Miami.
La Bbox Miami arrive sur les réseaux RIP de Covage
Le 22 septembre 2017, Bouygues Telecom a signé un accord-cadre avec Covage pour proposer ses offres Bbox Miami et Bbox Miami+ sur les réseaux d'initiative publique exploités par cet opérateur d'infrastructures.
Au moment de l'accord, Covage exploitait 210 000 prises FTTH au deuxième trimestre 2017, avec 284 000 prévues fin 2017 et un objectif final de 1,5 million de prises raccordables. Le périmètre couvre des territoires variés : Calvados (Fibre Calvados, Côte Fleurie), Seine-et-Marne (Sem@fibre77), Somme, Haute-Savoie, région parisienne (Europ'Essonne, Sequantic, Seine Essonne THD, THD Seine), Nord (Métropole Européenne de Lille, SIVU Fibre Dunkerque), Grand Est (Grand Nancy, Deux-Sarres, Moulins-lès-Metz) et Ouest (Solstice Grand Angoulême). Tarif de lancement : à partir de 17,99 €/mois pendant un an, avec proposition de migration aux abonnés ADSL existants des zones couvertes.
4GBox v2 Huawei B528 et refarming des fréquences 2100 MHz
Le 10 juillet 2017, Bouygues Telecom a remplacé son boîtier 4GBox d'origine, le Huawei E5180 datant de 2014, par un Huawei B528. Le nouveau modèle bascule la 4G en 4G+ Catégorie 6, pouvant atteindre 300 Mbps grâce à l'agrégation de deux fréquences parmi les bandes 800, 900, 1800, 2100 et 2600 MHz. Il intègre le Wi-Fi n/ac en 5 GHz et une connectique Ethernet gigabit (contre 100 Mbps précédemment), avec des boutons séparés pour la mise en marche et l'association Wi-Fi. Les conditions d'échange pour les abonnés existants n'avaient pas été précisées au moment de l'annonce.
En amont, le 19 juin, l'ARCEP avait autorisé Bouygues Telecom à pratiquer le refarming de ses fréquences 3G situées en bande 1900-2100 MHz vers la 4G : une seconde phase après celle conduite en 2013 sur les fréquences 1800 MHz. L'opérateur dispose de 14,8 MHz sur cette bande (contre 19,8 MHz pour SFR), ce qui ouvre la voie à des débits de 110 Mbps en simple bande, et grâce à l'agrégation à 300, 450 ou 600 Mbps selon que l'agrégation est bi-, tri- ou quadri-bande. Le refarming sur la bande 1 LTE permet aussi d'aligner le réseau avec une grande partie des smartphones d'origine asiatique.
Trois services premium : magazines ADLPartners, Le Kiosk et iTunes sur facture
Le 3 février 2017, Bouygues Telecom a noué un partenariat avec ADLPartners pour proposer un service de magazines à ses abonnés Sensation, B&You et Bbox. Le catalogue couvre des titres allant de Challenge à Elle, en passant par France Football, Le Journal du Dimanche, Moto Revue, Public ou Science & Vie, à un tarif préférentiel et avec accès à la version numérique. Les souscripteurs avec engagement de 12 mois recevaient en prime une tablette Android avec clavier. Limite : 4 magazines par foyer.
Le 22 mai, l'opérateur a complété l'offre avec un Bouquet Presse propulsé par Le Kiosk, à partir du 29 mai. La promesse : plus de 1 000 titres de journaux et magazines (Journal du Dimanche, Elle, Paris Match, Le Parisien…) accessibles depuis ordinateur, smartphone ou tablette. Le bouquet a été offert 12 mois aux abonnés Bbox Must, Bbox Must Fibre, Bbox en zone non dégroupée, Bbox Sensation THD, et aux mobiles B&You/Sensation 20 Go et plus. Pour rappel, le service Le Kiosk était facturé en standalone 19,99 €/mois pour 25 titres, ou 12,99 €/mois en illimité magazines via Clevr.
Le 23 mai, Bouygues Telecom est devenu premier opérateur français à permettre à ses clients de payer leurs achats iTunes Store, App Store, iBook Store, Apple Music et iCloud directement sur leur facture mobile. La mécanique s'appuie sur le système Internet+, déjà en place pour Google Play et Windows Store. Plafonds : 30 € par achat, 100 € par mois, déductibles aussi du crédit prépayé, mais exclus des forfaits bloqués.
Suivi des techniciens Bbox Fibre et plateforme communautaire Mila
Le 19 mai 2017, l'application Espace Client mobile a été enrichie d'une fonctionnalité dédiée aux abonnés Bbox Miami Fibre (FTTH). Lors de la pose, l'utilisateur peut désormais modifier son rendez-vous jusqu'à 48 heures avant, identifier son technicien grâce à sa photo, suivre en temps réel sa progression vers le domicile, et noter la qualité du service après l'intervention. Disponible sur Android et iOS, la fonctionnalité visait à apporter de la transparence sur ce qui restait, dans les téléchargements clients, l'un des moments les plus mal vécus du parcours.
Le 7 juillet, l'opérateur a complété le dispositif avec une plateforme inédite, Mila. Le concept : des « Bouygues Telecom friends » : voisins à l'aise avec la technologie, vérifiés au préalable : interviennent à domicile pour configurer un téléphone, installer une Bbox ou expliquer une fonctionnalité avancée. Mila identifie le profil le plus qualifié et le plus proche géographiquement, le met en relation avec le client, et permet à ce dernier de consulter le profil du friend avant la prestation. Mila opérait déjà des partenariats équivalents avec Swisscom en Suisse et Orange en Pologne.
IPv6 sur mobile, Dorcel Store et fin d'Afrostream
Le 18 octobre 2017, Bouygues Telecom a ouvert un test public d'IPv6 sur ses réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. La participation se faisait par configuration manuelle dans les paramètres APN Android : sélection de Bouygues Internet : mmsbouygtel.com, champs Proxy MMS et Port MMS laissés vides, et bascule de l'APN Protocol sur IPv6. La validation se faisait via Test IPv6, Test IP de la Fibre.info ou le test IPv6 de Google. L'objectif annoncé : migrer « plusieurs centaines de milliers de clients » en IPv6 d'ici fin 2017, dans un contexte de raréfaction des adresses IPv4.
Côté contenus, le 10 février, Bouygues Telecom et Marc Dorcel ont noué un partenariat pour intégrer le Dorcel Store à la Bbox Must : vente directe d'accessoires, lingerie et jouets pour adultes depuis la box. Une cravate officielle Christian Grey a été offerte aux 150 premiers clients, à l'occasion de la sortie du film Cinquante Nuances Plus Sombres.
Et le 20 septembre, le service de streaming Afrostream : spécialisé sur les programmes afro-américains et africains, à 6,99 €/mois en option Bbox TV : a annoncé son arrêt. Plus de souscriptions à partir du 13 septembre, fermeture définitive fin septembre. Son fondateur a invoqué le coût élevé des droits télévisés, les charges d'exploitation et la concurrence du piratage. Les abonnés Bbox ont conservé l'accès jusqu'au renouvellement de leur forfait.